课程大纲：
有效问题解决公开课
实施方法
采用“earn by Doing”的Workshop（实战训练）方式设计，运用大量的实务演练提升学员对课程的掌握；同时通过模拟审核的方法将学员置身于案例之中，使之通过演练而真正掌握审核要领
带着学员问题进行研讨
邀请对象
工程研发、制造、质量、技术、设备、物流、实验等部门的核心工程师或主管、经理（建议企业一定以多功能小组形式报名参加3-5人，以利企业实际应用与推广）
课程特色
以学员关注为中心，讲师本着解决学员实际问题的原则展开教学
沙盘演练：让学员掌握如何依据理论要求来解决实际问题
案例分享：更易理解、掌握知识点
知识和技能训练
课程大纲
有效问题解决基本原则研讨、分享
基本工具实战案例研讨、分享、点评：
7颗钻石法
鱼刺图+头脑风暴
5WHY
DDW，深入分析及横向展开
查检表等
小组案例研讨、分享、点评（针对每个基础工具）
有效问题解决基本流程（8D）及要领研讨、分享、点评-1：
质量警报：断点定义与评审
问题定义与问题解决目标
有效问题解决基本流程（8D）及要领研讨、分享、点评-2：
问题解决团队定义
遏制及横向展开
技术直接原因、间接原因、根本原因
管理根因分析（又名：3P法、3X5WHY、DRI WIDE横向展开）
过渡措施（VS验证岗位）
纠正措施、预防措施
纠正措施验证
标准化实施及横向展开
报告整理
经验总结
有效问题解决证据链：研讨
如何培育全员参与的问题解决之企业文化？
实战训练营总结
讲师介绍——凯丰咨询
制造业精益+质量综合管理实战派
一个用实战结果说话的品牌
值得长期信赖的事业合作伙伴
BIQS、QSB+、TRW TSIS、麦格纳GQS等专业培训咨询服务机构
有效问题解决公开课
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