课程大纲：

部门经理管理训练班

【课程背景】
作为一个企业的中坚力量，部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？
本课程从人力资源人才开发的角度出发，旨在为企业分忧，为个人指点方向，帮助部门经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能；为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练，进一步提升管理技能。

【课程收益】
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作目标管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5.促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼
【培训对象】部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长

【课程大纲】
一、自我管理
1、管理与角色认知
1)管理是什么？管理的目的是什么？
2)中基层管理者，要承担哪些管理责任？
3)中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的角色定位？
4)管理者应具备的基本职业意识？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
2、管理者的时间管理
1)如何把握工作重点？
2)进行工作统筹和授权
3)养成良好的时间管理习惯
3、管理者自我修炼
1)成为心智成熟的人
2)传递正能量，成为下属的思想导师
3)提升个人领导魅力

二、工作管理
1、工作管理 – 工作计划与工作组织
1)如何策划组织好一个活动和项目?
2)明确目标 -- SMART法则
3)制定方案 -- 民主集中法
4)工作分解 -- WBS分解法
5)任务分析 -- 5W3H法
6)工作安排 -- 工作授权法
2、如何建立工作模式
1)研究有效的工作方法
2)建立工作流程步骤
3)制定工作标准和要求
4)明确流程工作职责
3、工作管理 – 工作控制
1)为什么需要工作控制？
2)执行不力的深层次原因
3)如何理解恰当的工作控制策略？
4)如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？
4、工作管理 – 工作改善
1)改进，变革与创新意识
2)如何有效推行新方案新制度？

三、人员与团队管理
1、团队管理 – 抓思想
1)带团队为什么要抓思想？
2)企业如何抓思想？
3)员工认同 -- 愿景与文化宣讲
4)工作意识 -- 情景教育与案例分析
5)团结信任 -- 民主生活会
6)心态情绪 -- 谈心和主题讨论活动
2、团队管理 – 带能力
1)如何让每个人成为工作专家？
2)引导员工为自己的未来负责
3)帮助员工做好工作定位 -- T型定位法
4)帮助员工制定明确的学习成长目标
5)帮助员工落实学习成长计划
3、团队管理 -- 抓环境
1)团队环境如何影响个体？
2)氛围和风气的影响
3)领导的作用
4)如何判断团队环境？
5)如何塑造团队环境和风气？
6)如何训练良好的行为习惯？

四、团队的有效激励
1、员工的需求和愿望在哪里？
1)如何把握员工的共性需求？
2)上司如何对待下属有助于降低人员流失？
3)如何激励员工的工作表现？
4)如何设计激励活动？
5)【方法工具】工作PK激励法
2、员工管理策略
1)德 -- 自身过硬，善待下属
2)法 -- 以事管人，以法管事
3)势 -- 建立威信，取得支持
4)术 -- 策略化管理，个性化管理
3、如何应用德法术势法处理员工问题？
1)主管的挑战？
2)个性专家员工？
3)老油条员工？
4)老资格员工？
5)沟通素养
6)了解人情，人性，个性

部门经理管理训练班