课程大纲：
员工压力管理与心理疏导培训课程
【课程背景】
工作节奏快、情绪紧张、压力大、心理失衡是职业人士的常见职业状况。持续压力下的员工焦虑、紧张、压抑、烦躁、苦闷，易于产生不良情绪和偏差行为，危害自身心身健康，同时导致工作中缺乏耐心、不够细致、敬业不足的问题，而引发客户不满，甚至投诉。
为改善压力状态，调节心身焦虑水平和不良情绪状态，提高心理健康水平，进而缓解心理压力，激发职业热情，开展EAP心理减疏导与心理健康促进培训。
【课程收益】
1、通过现场互动与职业压力心理测评，了解心理压力的产生和作用机制、压力状态下情绪的传递模式及危害，终止负面情绪，做情绪的主人，提高心理健康水平。
2、缓解心身疲劳，掌握适合个人、团队的减压原理，学习实用的24种方法以调节情绪、舒缓压力、改善心理健康，为中长期压力寻找解决之道，为短期压力找到化解出口。
3、祛除心理压力的根本之道是提高“问题解决能力”。掌握“问题解决”的新思路、运用已有资源，解决问题或找到解决问题的可能途径，从源头上激发动力，释放心理资本。
4、疏导心理压力，缓解情绪、激发活力，促进学员行程积极、乐观、主动的职业态度和行为习惯，努力提高和修炼自我，成就为更好的自己，而使企业发展更上一层楼。
【授课对象】中、基层管理者、骨干员工、高压岗位群体
【课程特色】实用、实务、落地；结合行业、岗位、学员特点，以心理测试、个人训练和团队互动为主
【课程大纲】
一、身担重任，更需健康的身心
1、积极心理、健康心理学
心理健康及标准（中年人标准、青年人标准）
心理资本、心态
职业认知、心理健康促进
阳光心态决定了职业成就
思考：令我更幸福的10条行动清单
2、日常保健理念与实践
颈椎、腰椎放松现场练习
日常精力维护的正念冥想（现场练习）
3、职业性格与疾病风险
A型性格与心脏病
A型性格职业风险
A型性格者的修炼原则
C型性格与癌症、抑郁症
服务行业的C型性格风险诊断
C型性格者的保健方法
4、健康理念的自我提升
了解家庭疾病与健康史
健康改善贴士（适合个人的保健清单）
久坐伏案工作者的保健指导（现场演示）
二、*，做情绪的主人
1、情绪心理学、情绪
情绪五种：快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶
负性情绪、正性情绪（案例）
情绪的价值、情绪的力量
情绪是最好的伙伴
职场常见不良情绪的化解
2、“情绪踢猫效应”的启示
负性情绪向下、向弱传递（社会新闻解析）
理性阻隔客户的负面情绪
不将自身情绪传递给客户
日常“止怒”五法
客户服务中的情绪修炼演练
3、激活负性情绪后隐藏的正性能量
情绪控制、情绪与疾病
认知调整、心态改善
情绪管理ABC之观念修炼
诱发情绪的常见不合理信念及矫正
观念调整与心智模式
情绪表达、日常情绪修炼
情绪管理不是不能有情绪，其真谛在于情绪的适当、适时、适度表达
4、家庭与事业平衡之情绪修炼
职业角色之职能定位
角色转换仪式之“电梯30秒”
每天半小时高质量陪伴家人的心理技巧
使家庭成为事业源动力的技巧
增加家人支持的五步
三、疏导心理压力，释放职业潜能
1、压力、耐受力、压力管理
压力与身体健康
综合压力自评
焦虑程度评估、焦虑应对
压抑情绪祛除、抑郁测评
2、中长期压力与短期压力
分解中长期压力
压力隔离法
短期压力认知
日常压力的四个特点
案例：我的压力何去何从
3、心理疏导与减压常用24种办法
（看电影、运动、洗澡、音乐指挥、美文赏析、诗歌创作、办公室运动、情景剧）
减压的核心在于：专注、忘我
身体接触在促进信任、减压中的价值（现场游戏）
4、压力引发的失眠矫治
正念呼吸现场练习
全身放松睡眠促进训练
失眠的核心是缓解焦虑情绪
5、减压的根本之道是解决问题
问题解决理念更新
“结果导向”的问题解决法
问题解决视角转换
实用工具演练（表格工具）
6、常见心理压力的解决
来自职业的压力
家庭不和导致的不良情绪
夫妻情感
子女教育
四、全面修炼，成就更好的自己
1、全面认知自我、自信
优势发掘、不足认识
理性觉知、自我接纳、自我完善
职业性格测试
2、理解万岁的前提是了解他人
职场人际和谐的要诀
不抱怨的人生
感恩者的福报
了解同事及家人
包容与理解他人的难处
3、写情绪日记，活在此刻
写给三年后自己的一封信
为自己确定人生目标与方向
社会支持系统的力量
4、成为高情商的职业人
职场高情商沟通的要点
有效表达自我
远离虚伪，做真实的人
活在当下，不强求不奢望
如何成为能够“好好说话”的理性人
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