内训师系列课程_刁东燕讲师

课程大纲：

内训师系列课程

【课程背景】

如果您正准备走上培训讲坛，没有专业训练怎能肩负神圣使命？

如果您已经是一位企业内训师，技巧不足如何自信地面对学员？

如果您是一位企业培训管理者，不知何为精彩又怎能明辨真伪？

如果您是一位企业中高层管理者，不善教导又怎能领导？

【课程收益】

了解内训师的角色和定位，以及内训师的自我发展

了解内训师的职业素养，及职责要求

掌握内训师紧张的原因，现场解决心理和生理两大关碍

掌握内训师的专业表达技巧，语言诙谐幽默，心随你动

掌握内训师标准的发音、气息及保护嗓子的方法

掌握内训师的教学互动技巧，让课堂活跃，气氛融洽

掌握内训师授课过程中的记忆方法

掌握课程开发的逻辑及方法，现场产出

掌握PPT设计的风格及相关内容的PPT呈现

【课程对象】企业内部内训师，培训经理，职业经理人，企业骨干等

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+示范演练+成果产出

【课程时长】系列课程，6小时/天

【课程大纲】

第一期：全体人员

一、内训师角色定位和职业素养

1.讨论：我是谁？

2.内训师的角色认知

1）知识传授者

2）引导者

3）教练员

- 导演

- 编剧

- 演员

3.内训师的目的

1）符合

2）满足

4.内训师的个人修为；

1）首善

2）乐从

3）分享

4）号召

5.培训地图-培训的全貌

1）培训前的调研

2）培训中的讲授和控场

3）培训后的转化

6.内训师个人六维能力修炼

- 专业知识

- 表达呈现

- 积极心态

- 个人魅力

- 课程开发

- 内训师的五把利刃

1）调查问卷

2）课纲制作

3）学员手册

4）教案

5）PPT制作

7.内训师的七大学习技巧

二、内训师需要具备的逻辑思维

1. 讨论：结构化思维是结构还是思维？

2. 结构化思维的四大特点

- 结论先行

- 上下对应

- 分类清晰

- 排序逻辑

- 互动练习：四种特点的灵活运用

3.结构化思维的接受信息的四个步骤

- 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

- 对应：找到事实与观点的对应关系

- 结构：画出结构性关系图

- 表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义

4.结构化思维的呈现结构

- 案例研讨：纵向结构

- 案例研讨：横向式结构

- 模拟练习

5.结构化思维的基本原则

- MECE原则

- 练习：MECE运用

6.结构思维的运用

- 如何进行表达前的准备

- 如何运用结构思维做逐字稿

- 如何运用结构思维工作汇报

第二期：课程开发

一、课程主体结构及内容设计

1.课程开发的四阶八段

1）确定主题

2）内容设置

3）结构设计

4）课件制作

5）工具：A*E开发模型介绍

6）工具：金字塔结构

2.如何确定主题

1）课前需求调研

2）调研的五种形式

3）常用的三种培训需求调研

4）如何界定课程需要的“假象”：现象 or 问题？

3.如何进行内容的设置

1）收集相关培训资料及案例

2）进行大纲的编写

- 大纲的作用和编写大纲的目的

- 什么是课程背景？怎样写课程背景

- 课程的收益指的是什么？

- 课程的培训对象

- 课程的主体讲授形式

- 课程的时间安排

- 课程现场的物料准备

4.课程主体结构的设计

1）常见的五种主体框架结构的形式

- 按照内容进行设计

- 按照流程进行设计

- 按照问答元素进行设计

- 按照包含关系进行设计

- 按照ASK模型进行设计

2）常见的课程设计的三段论

- 凤冠

- 猪肚

- 豹尾

3）巧妙开场- 凤冠

- 如何设计具有吸引力的开场

- 开场如何营造氛围

- 开场前的贯口，让人瞬间集中注意力

- 工具：开场破题的WWH模型

- 现场演练：开场破题

4）课程主题内容的设计- 猪肚

- 课程内容设计的五线谱

①　时间线

②　专业线

③　方法线

④　娱乐线

⑤　情感线

为什么要有娱乐线？

娱乐线如何体现？

怎样收集娱乐信息？

如何用语言体现娱乐？

5）简短有力的豹尾

- 什么是终峰理论？如何运用到课程设计中？

- 常见的六种结尾方式

- 现场设计，讲师辅导点评

第三期：专业教学方法

回顾前期内容，答疑解惑；

一、常用的教学方法

1. 主体课程讲授法

- 哪类课程适合主体讲授？

- 哪类人群适合主体讲授？

2. 案例教学法

- 什么是案例教学法？

- 案例教学法的重要性

- 案例教学的步骤

- 案例教学的主要工具

- 怎样运用案例教学法教学

3. 角色扮演法

- 怎样开展角色扮演法

- 角色扮演法的优劣

4. 情景演练法

- 情景演练与角色扮演的区别

- 怎样运用情景演练授课

5. 体验式培训法

- 体验式培训的前世今生

- 课堂中的催化与引导

- 哪类课程适合体验式培训

6. 教练辅导法

- 什么是教练，教练的好处

- 教练辅导费*限度的激发人的潜能

- 教练：教+练

7. 益智游戏法

- 十种最受学员欢迎的益智互动

- 游戏+启发+分享的模式

8. 演示演练法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9. 自我学习法

- 为什么要自我学习？

- 常见的自我学习的三种方法

- 授课中如何运用自我学习

10. 共创式学习

- 什么是共创式学习

- 共创式学习的方法

- 共创式学习的要求

- 共创式学习演练及设计

★互动练习：学员10分钟命题展示，其他学员及讲师进行有针对性的点评；

二、课堂掌控技巧训练

自己讲错

遗忘内容

学员走神

课堂私语

学员睡觉

课堂混乱

有意抬杠

课堂冷场

恶意挑衅

遭遇高手

突发事件的预防及应对

★情景模拟训练：三分钟挑战；

第四期：PPT设计制作及备课记忆法

回顾前期课程内容，答疑解惑，并根据课纲编写PPT

一、课程呈现-PPT制作

1)讨论：PPT是给谁看的？

2)PPT的三种呈现逻辑

- 三段式

- 两级式

- 鱼骨式

3）PPT制作的基本原则和要求

- PPT的风格选择

- 商务类PPT和日常办公PPT

- PPT制作的细节

- 常见PPT赏析

4）PPT字号的基本要求

5）PPT图片插入的基本原则

6）PPT如何插入音频和视频？

7）PPT如何加入特效？

8）PPT如何更改模板？

9）PPT如何播放讲师屏幕

现场制作PPT，讲师辅导

二、内训师的备课记忆法- 思维导图

1. 练一练：您可以记忆这些物品吗？

2. 思维导图的奇思妙用

- 与工作结合

- 与课程设计结合

- 与授课主体结合

4. 思维导图的在内训师备课中的运用

- 如何拓展思维

- 如何形成逻辑

- 如何记忆

- 如何利用思维导图进行教学

第五期：内训师的四项基本功，十二项修炼

一）基本功：表

1.内训师的外在-仪容仪表

仪容仪表

-着装要求

-礼仪要求

标准站姿

-女士站姿

-男士站姿

2.开场白的目的和要解决的问题

3.六种巧妙的开场

4.六种扣人心弦的结尾

5.如何克服紧张

- 为什么会紧张

- 六步登台法

- 克服忘词、身体僵化、表情混乱的方法

二）基本功：型

1.标准站姿，内训师的风范

2.丰富手势，增加视觉效果的呈现

- 灵活运用5套手势

3.精准表情，引人入深，心随你动

- 喜怒哀乐表情训练

4.良好眼神，传递知识，吸引听众

- 眼神互动的五个方位

- 如何通过眼神与学员互动

5.饱满的情绪，正能量的传递

丰富手势

精准表情

良好眼神

饱满情绪

6.实战训练：内训师综合演练及塑型

三）基本功：声

1.把握课程中语速音量语调

- 训练：重音、轻音

2.注重发声节奏的灵活运用

- 训练：朗诵

3.好声音训练五步法

- 训练：口部操- 数枣子- 呼吸法- 狗喘气

口部操帮助运动口腔，防止饶舌，提升表达的清晰度

-雷鸣发音五步法

-练习口齿

-练习气息

-练习语言的抑扬顿挫

-练习绕口令

4.实战训练：声美

四）基本功：言

1.如何演绎精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演练法

- 角色上身法

- 鹦鹉学舌法

2.说X不说X训练

3.语流训练

4.即兴表达训练

5.一字成诗训练

★互动练习：大量的练习和现场演示，夯实基本功；3分钟自命题呈现，录像回顾，精准定位个人成长目标；

第六期：课程展现及总结

一、课程开发成果展示

1.内训师现场讲授自己开发的内容（每人15分钟）

2.学员现场反馈

3.讲师反馈

二、内训师风采大赛

1. 展示评分，评选优秀

以上内容可以根据企业需要进行调整。

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