课程大纲：

班组长管理实战能力全面提升培训

课程背景：
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。牢固的根基是企业发展不可或缺的关键因素。
当下实体经济发展尤为艰困，外部环境不见好转，如何突破困局？是许多企业面临的重大挑战。夯实基础、打牢根基、健全管理、增强企业的素质，是面对危机时的务实之道。
而基层的各作业班组正是企业发展的根基，重视和加强基层班组建设，提升班组长队伍的综合素质与管理水平，是增强企业素质，提高企业战斗力的基础和保障。
课程目的：
此课程旨在全面强化企业班组长的管理实战能力，系统地提升班组长的管理素养，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。
课程时间：4-5天 （6小时/天）
授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+行动学习+问题答疑
课程模型：
本课程基于新常态下班组长能力全面提升模型而开发：

课程大纲：
第一模块：进入角色----厘清自我，认知管理（一天）
1、基层班组长存在的主要困惑有哪些？
2、讨论：造成这些困惑的原因
3、企业需要什么样的基层干部
4、狮子型干部所具有的特质
5、班组长的主要工作职责
6、班组长对自己的六种角色应具有的全面认识
7、班组长在企业中应发挥的五大主要作用
8、案例讨论：某集团第二分公司班长老李“三全”的班组管理
9、班组长的管理作用主要表现在哪些方面
10、案例学习：“七十二变”的班组管理
11、领导和员工对班组长的期望和要求
12、班组长应避免的五大成长误区
13、技术型出身的班组长向管理型进行转变的秘诀
14、案例学习：张安的成长经验

（二）职业精神的塑造
1、没有责任就没有成功
2、责任=机会
3、案例分享：两位主管的不同结果
4、不要把责任的皮球踢给别人
5、案例学习：某公司的责任体系
6、培养良好的责任心态
7、心存感恩，减少抱怨
8、案例学习：李玉的成长
9、责任就是要对结果负责
10、案例分析：小张该不该处罚
11、放弃“按钮”习惯，直面困难
12、拥有自信才能担当
13、案例分析：李飞的成功原因

第二模块：班组长工作管理实战能力提升（一天）
（一）班组目标与计划的管控
1、班组目标的种类及标准
2、为员工制定目标的方法和技巧
3、案例分析：目标设定的注意事项
4、目标沟通的要点与技巧
5、班组长如何协助员工执行目标
6、案例分析：某公司目标的执行经验
7、有计划则立，没计划则废
8、案例分析：细化计划，实现目标
9、班组计划的分解与派生技术
10、案例学习：小王班组管理的教训
11、案例学习：许源班组管理的成功经验

（二）班组日常工作管控的思路
1、生产前准备工作的思路和要项
2、如何开一个有效果的早会
3、生产开始后，班组长控制现场的重点与工作思路
4、怎样保障生产效率的稳定----不能缺失的两个关注要项
5、如何进行生产进度的控制
6、生产进度控制的基本思路和实务技巧
7、危机处理---正确处理生产异常的思路和方法
8、如何实现生产快速切换---避免效率损失
9、交接班的内容
10、交班后，班组长应做的四大重要工作
11、如何面对短交期订单的挑战
12、案例讨论：王经理的烦恼
13、班组劳动纪律的管理

（三）班组绩效管理
1、绩效管理必须以人为本
2、案例学习：小李的变化
3、班组绩效管理的特征
4、班组绩效全过程管理的秘诀
5、班组绩效每月分析
6、班组绩效反馈的要求与技巧
7、案例：老孙的管理工具
8、绩效管理的透明化
（四）班组学习管理
1、学习型班组学什么？怎么学？
2、班组最有效的8种学习方式
3、如何成长为教练式管理者
4、学习型班组的培训方式
5、多能工员工培训的实用方法
6、部属训练的三个方向
7、该放手时就放手
8、案例讨论：小赵班长为什么这么累？

第三模块：班组凝聚力建设与一线员工的管理（一天）
（一）班组长如何树立威信
1、案例讨论：如何解决“我过一会再去”
2、班组长树立威信的四大主要途径
3、案例学习：自控力把他推向成功
4、视频案例：员工的需求
5、权威与恩典并用
6、提高个人影响力的秘密
7、讨论：一线员工流动率为什么高？我们能做些什么？
（二）班组长必备的沟通理念与认知
1、沟通对管理工作的意义
2、案例：胡宁问题的解决
3、管理沟通的必备知识
4、与车间员工实现有效沟通的六大步骤
5、给上司汇报的实用技巧与步骤
6、视频案例：成功的工作汇报
7、跨部门沟通的注意事项

（三）如何激励员工
1、激励员工的基础知识和实用技巧
2、表扬的技巧和批评的注意事项
3、案例讨论：如何面对技能突出的“刺头”员工
4、如何正确地引导不同类型的员工
5、如何正确的面对和处理团队中的“小圈子”
（四）新生代员工的管理
1、新生代员工（90后）员工的特点
2、新生代员工的职业特质
3、和新生代员工沟通的障碍在哪里？
4、管理好新生代员工的注意事项

第四模块：车间现场精细化管理（一天）
（一）车间现场管理的要点
1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进
2、确保执行力是现场管理的关键
3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、班组现场管理的主要内容
5、案例：“问出来”的成绩
6、现场“流”态管理
7、案例学习：流动起来出效率
（二）现场定置与目视管理
1、如何规划现场
2、做好现场定置管理的16句要诀
3、案例学习：大量企业现场定置管理图片实例分析
4、目视管理对现场的意义
5、目视管理的具体内容和应用
6、实例分析
（三）精细化的现场6S管理
1、6S管理失败的原因分析
2、6S管理实施的原则和步骤
3、推行6S成功的关键
4、案例学习：某公司成功的6S管理
4、6S推进的要领
5、推行6S的实用工具

（四）现场成本及浪费的控制
1、车间成本控制的方向和重点
2、提高设备使用效率的具体做法
3、实例：某公司培养设备维修人才的具体做法
4、案例：某公司降低人力和设备成本的启示
5、车间现场典型浪费分析与改进
6、车间现场物料、呆滞料、废料管理
7、闲置设备、治具及模具管理办法
8、如何控制备品、备件盲目浪费
9、如何强化员工的成本意识
（五）班组长现场质量的管控
1、班组全面质量管理的要求
2、班组全面质量管理的基本方法和思路
3、案例学习：马虎大意酿大错

第五模块：企业安全管理（一天）
（一）安全意识提升
1、安全为了谁？
2、近年来典型事故案例
3、安全管理的七个意识
（二）安全法规的要求
1、安全生产法十大亮点解读
2、国家领导人对于安全方面的重要指示、批示
3、企业安全主体责任 的落实
（三）危险源分级管控和隐患排查治理
1、危险源、隐患、事故之间的关系；
2、几个重要概念
3、危险源辨识的三种时态、三种状态和六个方面；
4、重大危险源的评价；
5、隐患的分类
6、隐患治理的基本原则和方法
（四）应急救援与处置
1、应急管理体系
2、应急管理的原则和基本思路
3、应急预案管理
4、应急演练
5、应急救援与逃生技巧
复盘：
课程回顾、总结。

班组长管理实战能力全面提升培训