课程大纲：

直线经理的人力资源管理培训课程

课程大纲
第一模块  企业持续经营与人力资源管理
1.企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
2.企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
3.人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
4.人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留

第二模块  直线部门与人力资源部门的分工与合作
1.人力资源管理的目标与任务
2.人力资源部的功能与职责
3.树立“大人力资源管理的意识”
4.直线经理的人力资源管理职责
5.中基层管理者常见的人力资源管理误区
6.直线部门与人力资源部的分工与合作
7.直线部门经理日常人力资源管理

第三模块  直线经理的人力资源管理核心技能之一：如何“选人”
1.人力资源管理基础工作：岗位分析
2.岗位分析的程序与方法
3.招聘如何为企业带来竞争优势
4.非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
5.选人中怎样区分“事实”与“谎言”
6.专业的结构化面试技巧

第四模块  直线经理的人力资源管理核心技能之二：如何“育人”
一、培育部署的三大误区
二、培育和培养部署什么？
.工作态度
.职务知识
.工作技巧
.管理能力
三、如何有效培育部署的工作技能
1.培养的对象
2.培养的方式
3.培养的内容
4.掌握培育部署实际技能的最有效方式—PTC
四、如何辅导和发展下属的管理技能
1.打破职场管理者的“师徒囚笼论”
2.发掘部属的成长可能性并引发动机
3.协助部属增进管理能力
4.充分运用和发挥授权的作用
五、部署培育中常见问题的规避与解决
 (一)  心态问题
1、上级的心态
2、部署的心态
3、应对方式和方法
（二）方法问题
1、岗位训练中的障碍应对
2、沟通方式
3、培训中应注意的问题
（三）技巧问题
1、训练技巧
2、激励技巧

第五模块  直线经理的人力资源管理核心技能之三：如何“用人”
1.用人的真谛在于“认同、互补、匹配”
2.高效能管理沟通
3.工作部署与管理五步法
4.善用激励策略提升员工意愿
5.管理者人员综合技能提升与用人

第六模块  直线经理的人力资源管理核心技能之四：如何“留人”
1.员工离职原因分析
2.留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
3.企业薪酬福利系统与留人
4.没有规矩不成方圆：制度留人
5.工作是快乐的：事业留人
6.家的感觉真好：企业文化留人
7.我用真心换真情：情感留人
8.冲破成长“天花板”：经营职业和人生
电力企业实例：
郑班长的故事
桃李满天下的蒋主任

第七模块  直线经理的绩效管理
1.正确理解绩效管理
2.目标管理
3.绩效考核与绩效面谈
4.绩效考核应注意的几个方面
5.团队建设中的阻力与误区
6.团队沟通概念
7.团队冲突的管理

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