课程大纲：

社会化媒体的营销传播培训

课程背景：
营销即传播！社会化媒体作为新兴的网络媒介形式，具有一般媒介所不具备的特殊性质，在未来的市场竞争中，能够帮助企业更好地建立客户关系，实现与客户的传播沟通。
微信公众号虽然作为运营商官方自媒体而兴起的时间没有多少年，但其发展速度极快，服务号、订阅号已经成为企业和客户沟通的标准配备。经过多年的运营推广，一个省级的运营商公众号粉丝已经可以高达几百万。自2015年开始，粉丝增长速度开始减缓甚至还有掉粉趋势，营销活动内容推送打开率降低，公众号怎样在新形式下开展粉丝价值经营开始成为重要议题。
本课程的设计，是针对在公众号信息爆炸的移动互联网环境下，怎样理解粉丝碎片化行为与阅读心理，结合自己的业务特点，找到公众号运营、粉丝价值经营的模式与方法。

课程目的：
.帮助学员了解掌握基于公众号的新媒体传播技巧，例如，如何通过活动、营销活动推送扩大粉丝群、社交互动、好友圈管理、粉丝经营等；
.帮助学员了解掌握公众号的宣传与运营方法，包括内容运营、价值运营、互动运营，以及垂直渠道的在线社群运营方法与技巧 。

课程设计思路与特色：
运营成果转化为原创设计——本课程由专注于电讯行业用户体验研究、新媒体传播的资深专家陆喜梅老师原创，从2014年至今，其带领的团队是中国电信广东公司第一大微博（490万粉丝）、微信号（280万好友）的运营管理者，拥有超级大号丰富的实战经验、扎实的理论基础、详实的数据分析。
.设计混合式学习方法，帮助学员将理论与实际相结合：
.将新媒体技术融入传统的培训学习中，微投票表态、微信墙发表培训感言、微拍记录精彩片段、微抽奖鼓励学习积极性
.课堂互联网化，让学员现场体验微信即时互动、推广的强大功能
.最前沿的微信营销案例剖析

课程大纲：
第1章 认识社会化媒体
1.被动到主动：媒体社会化改变消费者地位
2.大教堂到大集：市媒体社会化改变传播模式
3.A DMA 到A .A.：媒体社会化改变消费决策模式
4.打猎到钓鱼：社会化媒体营销模型

第2章 对运营商有用的社会化媒体营销工具详解
1.论坛社区营销
2.即时通讯营销
3.博客营销
4.网络视频营销
5.微博营销
6.N.营销
7.点评网营销
8.相册网站营销
第3章   社会化媒体营销9大评估标准
第4章   1、传播内容评估 2、覆盖量  3、点击   4、互动/参与   5、公关
第5章   6、搜索引擎营销 7、品牌影响指标      8、客户保有率  9、销售

第6章 社会化媒体的整合营销
a)社会化媒体整合营销不是水果色拉
b)整合支点，品牌、消费者体验
c)社会化媒体营销4原则
趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则

第7章 开启增值服务的社群经济模式
a)什么是社群经济？
b)社群经济的优势：跨地区、跨专业、有价值
c)一起玩新媒体那些年
.2009年开始，微博大火，新媒体营销从桌面转向移动端
.2012年开始，微博式微，粉丝注意力转向微信
.2014年开始，粉丝注意力转移导致公众号打开率下滑
.2015年开始，微信社群如雨后春笋般出现
.一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送，周期大概是3~6个月
d)传统推广手段 ..新媒体推广手段
e)各类手机社交应用与打开率
f)社群营销传播全局图
g)客服中心增值服务的社群经济
.平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈
.案例1：深度解读XX会微信群
.案例2：土曼科技的极客营销

第6章 构建粉丝时代的垂直渠道社群平台
a)基于微信的社群平台成功要素
.首先得有技术
.然后得有人气
.有奉献精神——群管、各地微群的组织者
.有价值
b)如何运营基于微信的社群平台？
.群的种类
.群的生命力由什么决定？
.怎么评价微信群的质量？群质量的检验标准
c)微信社群管理的7种武器
①会吸粉、②建群、③管群、④互动聊天、⑤会讲能写、⑥线下活动策划、⑦线下活动实施
实操练习：互动内容构建、养群练习、吸粉练习

社会化媒体的营销传播培训