课程大纲：

感恩心态与团队协作培训

【培训收益】：
学会计划管理与目标设定的方法；
掌握目标的SMART原则及工作目标的制定；
认识目标分解的原则和核心要点；
了解目标的5W2H法则，把控目标执行的进程和结果；
打造感恩阳光心态，激发工作激情和士气；
增强员工的责任感和团队合作精神；
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；
培养自动自发的意愿动力，增强员工的付出、奉献、拼搏精神；
掌握高效团队协作的六要素。培养同舟共济的团队意识；
凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；
实战训练出*团队的凝聚力，执行力，战斗力；
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；

【授课方式】：
运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，学会计划管理与目标设定，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工集体荣誉感和归属感。
【培训对象】：企业中高层管理者及员工。
【授课时间】：2天。

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
全场热身活动：《抓小奴》
AB角训练反应速度。
团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：目标计划管理
1、年度目标计划的制定
（1）计划与计划管理
计划要素
计划管理—PDCA管理循环
年度营销计划
实战演练：如何制定年度计划
（2）目标设定中的常见问题
目的和目标相混淆
定量目标与定性目标的问题
案例分析：联想集团的经验之谈
多重目标的问题
目标的冲突问题
（2）如何制定合适的目标
目标的SMART原则
目标分解的核心
案例分享：上级措施就是下级目标
目标举例说明
讨论：目标五维管理清单

2、年度目标计划的分解
（1）目标管理的计划分解
目标体系的制定
目标设定的程序/流程
目标三角形
目标设定流程
（2）各层目标如何分解
企业目标
部门目标
案例分析：提升业绩30%的目标体系图
岗位/个人目标
作为经理辅导员工制定个人目标
各部门内部目标分解的具体步骤

3、目标的5W2H法则
（1）员工季度工作计划表
制定目标工作单的步骤
行动计划－目标工作单
目标工作单制定练习
（2）行动计划的有效执行
你的计划是否符合要求
执行：用正确的方法做正确的事
应避免的问题
影响目标达成的因素
管理者的作用

4、目标执行的监控及执行的结果
（1）常用过程监控方法
目标追踪单
目标修正单
目标计划评估表
现场练习：请结合工作写一份目标计划评估表
（2）目标的检查和反馈
目标执行的三种结果
推进和实施目标管理应注意的问题
（3）总结：目标计划管理的要点

第三单元打造感恩阳光心态
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

2、感恩心态培养
（1）“感恩”的力量
讨论：如何培养对公司感恩的心？
（2）养成感恩的习惯
常怀感恩的心
多讲感恩的话
多做感恩的事
讨论：列出你的感恩清单
（3）感恩让你更优秀
现场演练：写一份感恩信
（4）增强自我信心
积极心理学：人生的幸福大厦
品格优势与美德
积极自我正向暗示
互动：说出你的*时刻
（5）工作效果，效率和效能区分
树立以结果为导向，学会用结果说话
作为一名员工的*价值如何体现？
讨论：遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
还是积极主动地解决问题，承担责任？
马化腾的责任感
责任胜于能力。

3、阳光心态塑造
（1）改变思维定势
（2）合理情绪ABC理论
实战演练：如何处理工作中负面情绪
（3）团队经常出现的现象
工作积极性不高；
缺乏合作；
相互抱怨；
推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（4）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思：1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（5）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
付出学习的心态
（1）努力需要付出，成功需要等待
（2）你是雇员，但你更是主人
故事：最后的房子——为自己工作
（3）领导不在，要干得更好
（4）学习心态
关于成长1个的数学算式
做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
（5）自律的心态

第四单元团队协作能力提升
1、团队协作：抱团打天下
课堂测评：测试你的团队协作能力如何？
（1）塑造群策群力的企业文化
如何才能抱团打天下
得能人者得天下
团队协作的优势
（2）团队的互动协同效应
团队与群体的差异
视频：动物世界里的团队智慧
（3）缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众
为什么人多力量却不一定大
以一当十并不难，难的是以十当一
时代需要英雄，更需要伟大的团队
没有完美的个人，只有完美的团队
案例：从*”梦之队“到”梦游队“
（4）如何应对团队文化冲突
内部冲突和外部冲突
积极冲突和消极冲突
协调团队内部关系的法则
化解团队中的矛盾冲突

2、高效团队凝聚力
互动游戏：“赞美小游戏”
（1）如何降低团队内耗
确立团队决策原则
营造健康团队关系
（2）团队同舟共济的意识
团队分裂的十三种表现
如何通过愿景激发团队精神
案例分享：西游团队趣解
（3）高效团队协作的六要素
团队协作的气氛如何
团队人才的三个层次
（4）找到合适的人并放到合适的岗位上

3、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
确立主人翁地位，培养员工归属感；
发展他人共同成长
培养同舟共济的团队意识
营造积极健康的团队氛围

3、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
从“心”/“薪”/“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
共同价值观
信任
沟通
共赢
忠诚
（3）、团队凝聚力精神力量
团队使命感
奉献的精神
抱团的精神
付出的精神
共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

第六单元：现场解疑答惑

感恩心态与团队协作培训