课程大纲：

基于战略的绩效管理课程

课程背景：
不管是什么样的企业规模，战略执行一直是一个让管理层关注并经常头疼的问题。最近一次全球400位CEO参与的调查发现，无论在亚洲还是在欧美，卓越的战略执行力都是公司高管面临的头号挑战，其排名超过了业绩增长和创新等问题。还有的研究表明，有67%-75%的公司都有战略执行的问题。
很多公司在年度经营目标制定与执行的过程中面临如下问题：
如何制定公司的年度经营目标？
如何推动核心管理团队完成您的年度战略目标？
如何根据公司的战略目标，制定部门的年度经营目标和计划？
如何确保公司年度战略目标层层分解到部门、分解到岗位？
如何确保公司年度战略目标能如期实现？
很多公司在推行绩效管理与绩效考核面临如下问题：
公司制定年度目标与公司战略关联不紧密
年度目标制定简单随意不系统
纵向：公司战略目标无法层层分解层层落地
横向：责任主体不明确，横向的部门间配合困难
绩效指标设置不合理
绩效目标设置不合理
绩效考核的内容难于量化
缺乏绩效过程的控制，缺乏对员工能力的改善、辅导与提高
绩效考核单成体系，成为管理层和员工的负担，无法与实际工作结合一起
这些问题都是需要直接面对的，答案将决定企业是否能更长远的发展甚至是成败与存亡。而担负起企业战略执行落地、提升组织业绩的经营管理者，就是您！本期课程将带你一起找到这些问题的答案。

课程收益：
1、通过对战略地图的系统学习和练习，引起对公司战略的系统思考。
2、系统学习绩效管理的理论知识及方法论，同时提升管理技能。
3、得到一套系统的制定组织和个人目标以及分解目标的工具和操作方法。
4、能设计出切合本公司实际运营和战略目标的绩效考核方法
5、掌握绩效沟通、绩效反馈、绩效辅导、绩效面谈的技能。

课程介绍：
绩效管理全面认识绩效管理的价值、意义与体系
通过对绩效管理的八大认识，系统全面掌握绩效管理的理论知识。
描述战略描述组织战略目标（4层面剖析）
利用战略地图描述组织战略，确定组织三年战略目标和年度战略目标。
策略保障制定部门业务保障计划（5步骤目标分解）
利用年度战略目标部门相关性分析等工具制定各部门年度战略目标，依据部门年度目标制定部门战略目标业务保障计划。
计划推行执行个人行动计划（季度考核与业务保障计划和月度管理周度计划）
解决部门及个人如何执行问题，确保部门目标与行动计划落地执行。

参课对象：
董事长、CEO、总经理、副总经理、人力资源总监、核心业务部门经理等。

课前准备：
如果您和您的团队希望通过本次课程得到老师更多的咨询和帮助，请提前准备好以下资料。
１、公司的业务与运营模式
２、公司组织结构图和部门主要功能
３、公司年度经营计划
4、现行绩效管理制度和实施方案
5、公司年度战略目标落地过程遇到的问题

课程大纲：
第一天
开场秀：战略制定与战略执行
小组研讨1：战略制定与战略执行哪个更重要？
小组研讨2：中小企业如何做大做强？
小组研讨3：如何成为管理高手？

模块一：绩效管理的八大认识
1、绩效是结果，绩效是行为，绩效是素质
2、绩效管理是各级管理者最重要的职责
3、绩效管理成功推行的三个条件
4、绩效考核只关注结果，绩效管理更加关注过程的改善指导和提高
5、绩效管理的前提是目标管理和计划管理
6、绩效考核就是要什么考什么，而不是有什么考什么
7、绩效考核是直线经理人不可推卸的责任，员工的绩效就是管理者的绩效
8、绩效与薪酬是组织与员工对等的双向承诺

模块二：平衡计分卡讲解
1、什么是平衡计分卡？
2、平衡计分卡的起源（发明的起因）？
3、平衡计分卡平衡的是什么？
4、平衡计分卡为什么是最好的战略执行工具？
5、平衡计分卡包含那四个因果驱动维度？
6、平衡计分卡的核心价值是什么？
7、平衡计分卡为什么经常应用失败？

模块三：公司级与部门级年度目标制定流程
第一步：使用平衡计分卡法思想研讨出公司级年度经营目标
第二步：研讨实现公司年度目标的核心策略与行动计划
第三步：根据公司年度目标和策略计划初步制定本部门目标与计划
第四步：将公司级年度经营目标分解到各部门
第五步：明确实现目标需要的相关权限与资源，确认部门目标
研讨：公司的战略目标是什么？
研讨：公司所处的行业的战略终局是什么？
研讨：公司在平衡计分卡的四个层面的战略目标？
课后练习：研讨公司级年度战略目标和衡量指标
成果：公司级年度战略目标
成果：公司级年度战略目标的衡量指标与目标值

第二天
成果展示：
1、小组代表展示分享公司级年度战略目标与衡量指标及目标值
2、其他小组代表点评及建议
3、授课老师点评及建议

模块四：将公司年度目标分解到部门
第一步：根据部门年度目标制定部门季度目标
第二步：根据部门季度目标制定部门季度业务保障计划
第三步：月度与周度绩效管理会
第四步：季度绩效评估与绩效面谈
第五步：季度绩效大会
研讨与成果：制定部门季度绩效考核表
研讨与成果：制定月度与周绩效管理表

模块五：非系统绩效管理与绩效考核方法
1、绩效考核的主要内容
2、强制分布法
3、不良事故法
4、关键事件法
5、积分制管理

模块六：绩效沟通与绩效面谈
1、 计划沟通和确认
2、 过程管理
a)为什么需要绩效辅导
b)正面反馈的要点
c)负面反馈的要点
d)“三明治”反馈技巧
e)BEST反馈模式
3、 绩效面谈
a)绩效面谈前的准备
b)绩效面谈的准备
c)面谈时间与地点的选择
d)绩效面谈的步骤
e)绩效面谈记录
演练：绩效面谈现场演练与点评

课后思考
1、公司年度战略目标无法达成的原因
2、绩效管理的八大认识？
3、衡量管理能力的四大因素是什么？
4、培训需求的最重要的两个来源是什么？
5、绩效管理的四个环节是什么？
6、三种制定目标的方式是什么？都有什么陷阱？
7、制定年度经营计划的步骤？
8、什么是平衡计分卡？
9、平衡计分卡的起源（发明的起因）？
10、平衡计分卡平衡的是什么？
11、平衡计分卡为什么是最好的战略执行工具？
12、平衡计分卡包含那四个层面？
13、平衡计分卡为什么经常应用失败？
14、四种客户价值主张是什么？
15、公司级年度战略发展目标部门相关性分析及研讨会的价值贡献？
16、业务保障计划有什么价值？
17、月度绩效计划中目标设定的四大来源？
18、月度绩效考核表中5大考核标准是什么？
19、月度绩效计划与考核表及周计划管理的价值？

基于战略的绩效管理课程