课程大纲：
卓越班组长催化技术培训
【课程背景】
作为管理者的你是否每天都要应对低效的会议：会而不议、议而不决、决而不行？作为管理者你是否遇到组员不积极不配合？作为管理者的你是否遇到跨部门沟通中的推诿扯皮？作为管理者的你是否遇到方案执行时的敷衍应付……大多管理者由于不知该如何面对这些错综复杂的内在问题，于是不由自主地将其投射于外，继而演变成对他人的不满与抱怨，整个组织的问题就这么像滚雪球一般变得越来越严重，从而严重影响了组织的绩效提升。
如何凝聚团队？如何让会议高效？如何快速达成共识？如何群策群力解决问题?行动学习技术以组织实际管理问题的解决和在工作中的落地进而最终实现绩效提升为*目标，通过质疑与反思，以“知识传递+行为转变+技能提升”，聚焦团队成员个体技能提升和行为改变，综合运用行动学习法中的工具方法，促进团队成员实现技能提升和行为转变，进而能够将课堂所学在组织落地、最终创造绩效
本课程用引导和教练的教学方法贯穿整个行动学习催化师培养全过程，赋能学员掌握行动学习的工具，通过大量实践体验能够成功催化行动学习项目并转化与落地。
【课程收益】
个人获益
1.了解行动学习与传统培训的本质区别；
2.全面形成对行动学习的理论探究，阐述行动学习的理论依据；
3.理解并掌握8-10种行动学习工具。
4.掌握“解决问题型”行动学习的实战操作方法
5.理解并掌握行动学习项目的运作催化
组织获益
1.引入新的推动绩效实现的学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力；
2.通过行动学习催化师的训练，为企业培养优秀的催化师团队，通过催化师来启动行动学习，营造企业内部“做中学”良好氛围，激发企业内生智慧，实现学习落地；
3.通过将学习落地的理念与行动、方法工具，提升作为管理者引导催化领导力水平，进而提高企业管理的水平。
【学习对象】企业中基层管理者、业务团队负责人，业务骨干、培训管理者
【课程时间】3天
【授课形式】
引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等
【课程模块】
第一讲：行动学习之道——理论与框架的搭建
一、认知行动学习——行动学习是什么？带给企业的价值是什么？与一般培训的区别？
1.行动学习是什么？
2.行动学习带给企业的价值？
3.行动学习的七个要素？
4.行动学习与培训的区别？
5.行动学习催化师的角色？
6.行动学习构成要素？
7.行动学习的学习团队角色？
案例：传统团队解决问题的弊端
二、行动学习之道——企业学习是为了什么？人的行为被什么激发？
1.行动学习公式：即学习=知识导入+提出洞察力的问题+反思+小组讨论+行动
2.智慧逆转，基于组织整体绩效的新价值路径
3.实用主义理解的教育理论
4.库伯的经验学习圈
5.人本主义的学习假设
案例：个体和组织心智模式改变
第二讲：行动学习之功法——催化师三大核心能力训练
一、行动学习催化师的核心能力之一“觉察”
1.催化师立场原则
2.人际沟通黄白金法则
3.肢体语言的寓意和催化师的对策
4.群体行为出现不良症状时的应对策略
5.训练和提升催化师的觉察技能
训练：催化师【觉察】技能训练
二、行动学习催化师的核心能力之二“倾听”
1.倾听的四个层次
2.倾听的六大要求
3.同理心倾听的策略和方法
4.训练和提升催化师的倾听能力
训练：催化师倾听技能训练
三、行动学习催化师的核心技能之三“提问”
1.提问在行动学习催化中的四大价值
2.催化师提问的两种类型
3.好问题的特征
4.催化师如何用问题引导学习项目？
训练：催化师强有力提问训练
第三讲：激活班组行动学习之技法——八大行动学习经典研讨方法的应用
一、团队的激发赋能——掌握行动学习两大研讨方法和工具
1.掌握行动学习研讨法“高峰访谈”
1.1高峰访谈是什么？
1.2高峰访谈的应用场景
1.3高峰访谈的应用步骤
练习：高峰访谈的班组优秀经验实践萃取
2.掌握行动学习研讨法“ORID”
2.1行动学习研讨方法ORID解决什么问题？
2.2行动学习中的ORID应用步骤
3.3 行动学习研讨方法ORID注意事项
练习：班组问题解决ORID
二、团队群策群力——掌握行动学习研讨方法六大工具方法
1.群策群力之“团队列名法”
1.1团队共列名法的着眼点
1.2团队列名法的实施六大步骤
1.3团队列名法的体验
1.4团队列名法的“形容”感受
练习：实践团队列名法
2.群策群力之“团队共创法”
2.1团队共创法的来源
2.2团队共创法的实施六大步骤
2.3团队共创法的选题
2.4团队共创法的应用
2.5团队共创法的应用分享
练习：班组业绩突破团队共创法
3.群策群力之“*”
3.1*讨论法的来源
3.2*的实施步骤
3.3*的应用
练习：班组问题共创*的
4.群策群力之“漫游挂图”
4.1漫游挂图应用场景
4.2漫游挂图的应用步骤
练习：漫游挂图的应用实践
5.群策群力之“书写式头脑风暴”
5.1书写式头脑风暴应用场景
5.2书写式头脑风暴的应用步骤
练习：用书写式头脑风暴总结
6.群策群力之“反转策略”
6.1反转策略应用场景
6.2反转策略的应用步骤
练习：反转策略实践
第四讲：行动学习之实践——行动学习项目的体验、设计与应用
一、行动学习项目设计的三大步骤
1.行动学习选题与准备
2.行动学习研讨与应用
3.行动学习项目总结与固化分享
二、问题解决型行动学习项目五步法操作实践
第一步：现状描述、问题定义
第二步：形势评估、目标确定
第三步：系统分析、要因洞悉
第四步：创新思维、科学求解
第五步：纵览全局、精明决策
综合应用： 360度开题法、团队列名、行动学习可视化技术、团队共创、问题树、5W2H1R 、形势评估3要素、鱼骨图
三、行动学习的质疑反思体系
1.对主题的质疑反思
2.对原因的质疑反思
3.对措施的质疑反思
4.对目标的质疑反思
四、班组问题引导实践
小组实践：小组构思行动学习项目引导催化方案
卓越班组长催化技术培训
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