课程大纲：

运营管理培训课程

课程大纲：

第一章  互联网时代的产品策略
1.互联网时代营销6P和6C的变化
2.产品经营中常见的困惑
3.产品的关注度与参与度
4.好产品的核心三点
5.客户的痛点、痒点和兴奋点
6.苹果公司产品的三层次模型
7.产品定位与运用
8.多产品与单产品策略
9.产品线的梳理的方法
10.价格的本质是什么
11.如何控制乱价
12.如何卖价值
13.生活中有多少“2”的设计
14.产品设计的“风、神、雅、韵”
15. 工具：定价的方法
16.工具：销量利润矩阵
17.工具：定制化产品+互联网

第二章：客户需求分析
1.产品性价比
2.品牌影响力
3.产品性能
4.营销政策制定
5.售前售后服务
6.客户购买模式
7.客户购买类型
8.客户购买决策
9.影响购买的因素
10.STP市场分析工具
11.工具：客户的RFM分析法
12.工具：客户价值CLV分析法

第三章：客户需求分析的方法及工具
1.定性预测
1)购买者意向调查法
2)销售人员综合意见法
3)专家意见法
4)市场式销法
5)市场因子推演法
2.定量预测法
3.利用互联网获取信息
4.市场调研报告的撰写
5.什么是*模式
6.工具：数据分析工具应用
7.工具：SWOT分析使用
8.工具：市场调研的“头头是道
9.工具：互联网指数工具运用

第四章：产品线的运营管理
1.产品运营管理体系
2.做一个合格的产品经理
3.产品管理委员会的职责担当
4.产品的经营分析
5.产品生命周期的管理
1)产品的导入期
2)产品的成长期
3)产品的成熟期
4)产品的衰退期
6.产品与市场的契合度
7.产品线与营销资源匹配
1)产品与客户群体的关系
2)产品与渠道网络
3)产品与传播模式
4)产品与售点的关系
5)产品推广与客户心智
8.案例：推广的热销产品
9.工具：产品月度营销指导书
10.案例：终端门店的场景化营销

第五章：产品推广策划的概述
1、营销策划的分析
1)客户群体分析
2)竞争品牌分析
3)目标市场定位
4)消费群体定位
5)促销的产品策略
6)促销的价格策略
2、营销策划的计划
3、营销策划的组织
4、营销策划的预算
5、营销策划的实施
6、营销策划的管控
7、营销策划的总结
8、工具：SWOT分析
9、工具：多因素分析法
10、工具：鱼刺骨分析法

第六章：产品推广的企划
1.产品推广方案创意的方法
2.产品卖点的形成
3.媒体选择与传播
4.文案与标题党
5.文案创作的基本原则
6.终端促销活动的由头
7.抖音、快手短视频的运用
8.什么是影视语言
9.什么是视觉营销
10.视觉营销的误区
11.图片的视觉冲击力
12.视觉布局
13.视觉体验点
1)投射效应
2)平衡
3)通感
4)熟识效应
5)右脑优势
6)最简原则
案例： 锡克法则
案例：标题党运用及效果

第七章：推广的计划与预算
1.项目计划的重要性
2.如何制定精准的项目计划
3.制定计划中常见的误区
4.制定计划的主要方法
5.如何盘点自身资源
6.销售预测的六大方法
7.如何制定项目操作指导书
8.项目运作以预算为核心
9.预算的“临界点”
10.项目预算常用的科目
11.四种项目费用预测的方法
12.盈亏平衡点的计算
13.项目预算编制的方法
14.项目预算使用的管理规定
15.案例：可口可乐的预算管理
16.案例：营销费用为何总是超标
17.工具：营销策划进度表
18.制定计划的smart法则
19.工具：PD CA管理循环
20.工具：5 W 1 H

第八章：产品终端推广活动的操作
1.新产品上市推广的方法
1)新产品的客户群体定位
2)新产品的渠道政策制定
3)新产品的价格策略
4)新产品的终端选择
5)新产品的展示标准
6)产品动销画布图
。。。
2.产品终端推广的准备阶段
1)产品推广活动策略选择
2)制定产品推广活动策划的5大步骤
3)销售阶段与产品推广活动组合决策
3.产品推广活动过程管理
1)产品推广活动的时机
2)产品推广活动实施管理流程图
4.产品推广活动的执行
1)产品推广活动实施的节点
2)产品推广活动前准备
3)推广活动人员组织图
4)产品推广活动现场规划的重点
5)活动现场热度控制
6)产品推广活动危机处理
5、产品推广活动的后续总结
1) 产品推广活动评估的指标
2)产品推广活动的后续传播
3) 活动效果评估报告撰写

第九章：产品推广的运营管理
1.产品推广活动实现的管控方法
1)结果导向的管控
2)制度体系管控
3)信息管控
4)会议管控
2.产品推广活动的异常管理
3.复盘在管理中的运用
4.复盘的四个作用
5.客户开拓业绩增长的方法
6.案例：工作周报/月报的分析
7.工具：复盘的使用方法
8.案例：完成计划的常用策略

第十章：互联网时代的产品推广的创新
一、创新思维及在产品推广中运用
横向思维
逆向思维
非线性思维
时空思维
结构思维
合分思维
共赢思维
复利思维
案例：三个松鼠如何超越同行。
二、产品推广客户引流的方法
客户都到哪里去了
营销的变化：移动化、碎片化、场景化
人联网-天网/地网/人网的形成；
契合新生代的消费习惯
精准推送方案
场景化的终端分析
终端促销氛围营造十法
找出高消费高转化用户
提升购物体验
购物分享
复购率 VS 活动规模
曝光率 VS 终端陈列
客户体验感如何优化
三、社群微营销在产品推广中的运用
会员大数据体系下的营销
微信营销：暧昧经济情感营销
消费文化与网红
终端促销与社群营销
社群营销的兴起
社群构成的5个要素
建的社群为何无效
加群和建群的动机
社群管理的方法
粉丝经营的核心动作
如何从粉丝到社群
案例：线上和线下结合的场景营销
案例：线下粉丝节

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