课程大纲：
弱势沟通培训
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上篇 识人为先与领导之道
故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也 。 ----《孙子兵法 用间十三》
.提高员工积极性的方式---8种下属的职业生涯规划
偏执型人格 癔症型人格
强迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依赖型人格
攻击型人格 自恋型人格
.管理博弈的本质---互动决策论
零和博弈
负和博弈
正和博弈
.团队的5种类型
长工论---X理论
上帝论---Y理论
情人论—Z理论
夫妻论---超Y理论
互相忠诚理论
.团队文化的三个层次
初级层次:高领导者的意志体现
中级层次:一切不成文规矩的集合
高级层次:上升为类似宗教的信仰
中篇 用人为要与沟通之法
夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》
.团队冲突3大问题
组织层级问题
组织幅度问题
组织断点问题
组织流程再造：增补、调序、重组与精减
.团队沟通的5种技巧
开放式沟通
试探式沟通
连环式沟通
诱导式沟通
启发式沟通
.心灵金币36计
第1计：赞美金币 三句话搞定万亿老板
第2计: 利益金币 说服领导的艺术，三句话赚5万，你也可以
第3计：细节金币 追女孩子是简单的营销，搭讪的差异化
第4计：不辱金币 说话是凡人，一说话真烦人，怎么办？
第5计：判断金币 商鞅把秦孝公变成粉丝，员工如何反向领导老板
第6计：诱导金币 借老板之口把你的想法说出来，点而不破
第7计：目的金币 你的目的是什么，是加薪，还是辞职？
第8计：反送金币 别人夸你，要送你金币，反而被你送了金币
第9计：吹牛金币 直接吹牛的人都是抢金币的傻子
第10计：点评金币 点评教育别人，先要说哪类话？
第11计：肢体金币 肢体语言比说什么更重要
第12计：语气金币 声音大、语速快的都是心里没底的
第13计：分享金币 快乐分享才能保证夫妻过一辈子
第14计：不争金币 不论何时，决不打断对方发言
第15计：身份金币 转换身份，好谈判是不谈判，会利用权力有限
第16计：报怨金币 批评别人时要转移焦点，越批评越高兴
第17计：反话金币 我失望比你错了，更触动对方
第18计：诱人金币 你说四分之一的话，刚刚好
第19计：信赖金币 买火车票都比别人便宜的说话方式
第20计：尊重金币 马斯洛需求三角形没讲到的话题
第21计：情人金币 情人为什么有亲密关系，只谈优点不谈缺点
第22计：依赖金币 故意示弱，以弱胜强，以哭对哭
第23计：知遇金币 有才华的人在乎什么？有潜力比有能力重要
第24计：仰慕金币 相差不多的人，说仰慕才有价值
第25计：同感金币 总能找到和对方有同理心的地方
第26计：荣耀金币 限时限量的心理学价值
第27计：超期望金币 不花钱就让他一辈子感激你
第28计：不醒金币 夸人夸到底，不要让对方清醒
第29计：父子金币 像严父一样对待你的下属
第30计：母子金币 像慈母一样对待你的上级
第31计：兄弟金币 关爱他的家人，就是送他金币
第32计：尽力金币 结果不好没人怪你，过程不对怨声载道
第33计：个性金币 赞同他的爱好，才是大的认同
第34计：多余金币 事办错了，情做对了，官职也就升上去了
第35计：金币制造 每天快乐多一点，增加金币的三大方法
第36计：金币传承 不要给钱，要给子女一辈子够用的心灵金币
下篇 育人为本与口才之术
厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。----《孙子兵法 地形第十》
.权力不足时如何管理---管理者权力的三种来源
由继承而产生的权力
由选举而产生的权力
由任命而产生的权力
.不花钱也能管好员工----管理者权力的五种构成
资源支配权
人员奖罚权
信息权
专业权
人格权
.人员老化、士气不佳时的管理方式----管理下级的四大法则
相对指标与*指标的关系
法家风格与儒家风格的关系
过程考核与结果考核的关系
独裁决策与民主决策的关系
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