课程大纲：
心理减压培训
【课程大纲】
一、互联网时代危机与压力源分析
群策群力：我所面临的压力源/应对方式/应对方式的优势与局限
1、心理健康根据地：全我模型
（1）真实我模型分析：被遗忘的能量（童年的影响力量）
（2）理想我模型分析：爬错墙与无力感
（3）现实我模型分析：卡在中间的尴尬
（4）三者关系:心理剧让我们看到内在的图像
2、自恨的结果：身体/心理/关系
（1）身体方面：紧张/僵硬/绷紧与各种症状(绘画)
（2）心理方面：愤怒/恐惧/焦虑与冰山原理
（3）关系方面：竞争性还是合作性
情景体验：运用心理剧进行现场体验，感受压力在身体，心理和关系上的反应。
绘画体验：通过自我画像体验自己的压力源头？
群策群力：根据全我模式型、身心关系如何自己的关系花园？
二、基于感官体验如何与职场压力共舞
1、自我疼惜：1B5A体验模式
（1）呼吸B（Breath）：重新感觉身体
（2）觉察A（Awareness）：回到自我中心点
（3）承认A（Acknowledgement）：身心一致，降低内耗
（4）接受A（Acceptance）：放下抵抗的能量
（5）行动A（Action）：外化你的内心世界
（6）欣赏A（Appreciate）：给自己点赞
情景体验：如何应用1B5A模式进行压力化解开始行动？
2、支持他人：对其他人的心理健康状况保持敏感
（1）心情地图的描绘
个案分析：心理危机的意识、初步评估与跟进
（2）防御机制的方式与等级
（3）自杀倾向的关注与及时处理
经验分享：广东移动客服中心吴*进行下属心理把控的黄金法则。
群策群力：您的心理健康如何？主要表现在何处？
三、如何将职场关系中的压力转化为支持
1、关系中压力的来源：浪漫期希望的破灭
2、普遍性应对方式：升华、逃避、结束
3、转化工具：沟通模式
（1）脉络背景：受污染的关系
（2）五官信息：感官资讯的收集
（3）“真实的我”解读：内心故事的版本
（4）感受：温暖/靠近、冷/有距离的感受
（5）意图：沟通的前提与目的
（6）核对：转化的关键，真诚的好奇心，放下对错，只有“同意”、“不同意”
（7）行动：深化关系的具体行为
情景体验：如何通过沟通发现自己的问题？
工具应用：关系压力转化“三张表”，如何结合自己的情况进行转化？
冥想体验：我来自哪里？我现在怎么样？我未来会怎么样？
四、常见心理健康问题的处理与辅导
1、个别咨询、辅导
2、团体培训
3、行为训练
案例分析：联想(中国)公司EAP心理辅导培训案例。
群策群力：明天的道路——企业如何做好EAP心理辅导？
4、员工心理辅导的常用方法
（1）减压、放松，疏导情绪的技术
（2）教会员工人际沟通的技巧
（3）如何巧妙化解员工的抱怨
（4）员工心理咨询的访谈技术
（5）怎样激发员工的工作热情
（6）如何帮助员工处理好婚姻、子女教育等矛盾
5、员工心理辅导中沟通技巧
（1）沟通中遵循的6个原则
（2）沟通中的*心态
（3）沟通中的引导技术
（4）沟通中的询问技术
（5）沟通中的倾听技术
（6）沟通中的回答技术
（7）沟通中的处理技术
行动学习：结合公司实际情况设计心理问题辅导场景，并进行现场辅导实操。
心理减压培训
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