课程大纲：
银行业如何增加储蓄及贷款业务培训
课程背景：
随着疫情的影响不断扩大，把银行业的原计划全盘打乱，营销及销售部门更是困难重重，所有行业几乎都面临这样的问题，而基于疫情的传染性，客户几乎全部宅在家中等待疫情的好转，在家的这个时间里，网络是消遣时间最多的选择，当年非典成就了淘宝，如今如何利用互联网这一特性在这特殊时间里转危为机，这是所有银行业必须面临的问题。如何利用互联网工具和老客户保持沟通，提升存款数额，增加贷款客户量？如何利用互联网入口吸引更多新金融需求客户，为疫情过后的销售作足准备？线上的交流讨论和实战，让您的业绩在疫情中不停止！
课程对象：银行业公司领导销售部门领导一线销售人员
课程大纲：
第一讲：从数据看疫情的影响
1.如今的肺炎与当年的非典数据对比
2.疫情的出现利好哪些行业？不利哪些行业？利好哪些区域？
3.疫情会持续多久？银行业面对的难题有哪些？
4.为什么疫情对银行业全面转型互联网有极大的推动力？
数据：清华大学疫情下的中小企业生存调研
第二讲：疫情下哪些互联网平台有利于银行业引流，成交，转介绍？
1.社交平台：
A.微信作为*入口，是银行业在疫情期间产生业绩的重要来源
B.抖音作为跃度极高的短视频平台，是银行业品牌爆光的*选择
C.微博作为老牌社交平台，是组合扩散的重要辅助
D.其它小众平台根据客户人群做组合选择
2.搜索信息平台：
A.百度作为搜索引擎的老大，对社会舆情的影响十分重要
B.今日头条在信息推荐领域独树一帜，而且字节跳动生态影响力巨大
3.交易平台
A.微信生态以微信，朋友圈，公众号，小程序，支付为基础，完整的解决企业线上链路
B.银行业自有APP在疫情期间将作为重点成交工具
第三讲：什么样的内容会得到巨大的流量？
1.客户关注什么？
A.疫情每天的发展:案例（字节跳动系具体执行方案分析）
B.让人流泪，搞笑，感动的时刻：抖音引爆流量的三类视频
C.人情世故：案例：韩红公益基金
D.银行服务：案例：中信银行客服*姐系列
2.客户需要什么？
A.抗疫药物：案例(双黄连的神操作）
B.生活物资：案例（盒马鲜生美誉度爆增）
C.复工办公：案例（远程会议的各种平台）
D.小孩开学：案例（学而思免费线上课带来的巨大反响）
E.抗击疫情行动：案例（中国建设银行系列内容）
第四讲：如何做好这些内容为我们引流？
1.软文刷屏四个要点
A.有温度:用情绪和速度来带动传播
B.有槽点：用个性带来议论传播
C.有价值：用实用价值影响转发
D.蹭热点：光大银行的抖音卡
2.有效引流的内容结构：
A.品牌植入
B.产品植入
C.转化引导
D.案例分析：西贝莜面村
讨论：现阶段我们要扩大我们的贷款业务，对象是中小企业，我们应该做什么样的内容来触达客户，引起刷屏？
第五讲：如何利用微信把原有客户及新加入的粉丝成功转化，为企业破局？
1.疫情舆情攻关引起客户关注并吸引参与
A.抗疫倡议书
B.疫情播报
C.公益传递
D.抗疫小秒招
E.抗疫小课堂
讨论：如何设计一张有效的海报来放大的我的品牌效应？
2.微信账号的基础运营
A.账号的基础设置
B.养号的步骤步
C.运营计划
D.内容策划
E.通过互动给客户做标签分类，便于后期转化
3.提高粉丝转化的策略
A.选择现阶段线上的有贷款产品进行植入
B.通过群活动做转化
C.一对一在线沟通转化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介绍，购买
D.让老客户在线转介绍的四种具体操作
信任背书
利益捆绑
礼品促成
情感推动
银行业如何增加储蓄及贷款业务培训
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