管理者管理技能提升培训课
课程大纲:
导言:对经理人的定位与认识
一、优秀经理人的基本要求之一:思维技能
1.1企业管理核心概念的认知
1.1.1对企业发展关键点的认知
通过对“东航返航事件”案例反思企业问题
通过对联想、春兰、海尔、波导的案例思考企业问题
1.1.2经理人对角色的认知与转换能力
1.1.2.1作为下属经理人的角色认知
1.1.2.2作为同级别经理人的角色认知
1.1.2.3作为上司经理人的角色认知
1.1.2.4经理人应具备的角色定位
1.1.2.5进一步对管理的实质的理解
1.2如何制定工作计划
1.2.1对工作计划的认识
1.2.2制定工作计划的关键因素
1.2.3工作计划容易产生的问题与对策
1.3如何认识问题、解决问题
1.3.1头脑激荡法
1.3.2分类图法
二、优秀经理人的基本要求之二:组织技能
2.1如何构建高效团队
2.1.1团队的产生背景与误解
2.1.2如何构件高效团队
2.1.3选人与角色定位
从《西游记》看团队角色定位
2.1.4如何形成团队精神
2.1.5建立团队共赢机制
通过福特汽车的案例思考团队建设
2.2如何认识和提升领导力
2.2.1率先行动,言行统一
2.2.2获取认同,并维护尊严
2.2.3有人情味,并有适当身体接触
2.2.4放慢脚步,注意倾听
2.2.5提出问题与请求协助
2.3如何培育部署
2.3.1如何做好有效授权
2.3.2如何善做激励
三、优秀经理人的基本要求之三:目标及绩效管理
3.1目标管理的几个关键
3.1.1目标管理的实质
3.1.2目标管理的五个基本特征
3.1.3目标管理的几个难点
3.1.4设定目标的基本步骤
通过分析埃克森.美孚的案例思考目标管理
3.1.5目标管理过程中对问题的基本处置
3.2绩效管理的基本核心
3.2.1认识绩效管理的实质
3.2.2如何建立绩效标准
3.2.3关于绩效评估
3.2.4绩效面谈的关键
3.2.5绩效辅导的落实
3.2.6绩效管理与传统考核的区别
3.2.7绩效管理的核心工作与原则
四、优秀经理人的基本要求之四:个人风采
4.1如何开好高效会议
4.1.1关于会议
4.1.2会议普遍存在的会议
4.1.3高效会议的关键
4.2有效沟通的关键
4.2.1为什么存在沟而不同
4.2.2有效沟通的不同人际特点
4.2.3有效沟通的关键
4.3关于个人管理
4.3.1关于时间管理的关键
4.3.2经理人必备的职业习惯
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