课程大纲：

东莞内训师培训TTT培训课程

本课程的目的在于建立培训师的自信，让他们乐于上台。
运用成人学习的理论指导未来授课
认知现代培训师角色做好心态调整
运用培训师台上基本功进行简单知识点的讲授
运用标准授课流程进行实际课堂教学
练习使用讲授法的技巧开展知识类内容讲授
学完本次课程，可以自信开场与结尾，对成为培训师有信心。

课程收益
【收益一】
了解培训的基本定义，并能够通过定义的关键词认知培训的核心价值；能够区分培训与教育的不同；充分探讨成人学习特点，通过对特点的分析总结授课中应对的措施；了解现代培训师的角色定位，优秀培训师的特征。
【收益二】
本模块主要解决检验学员的课程开场和结尾,设计章节转接词,并进行演练。
【收益三】
本模块主要解决培训师的讲授技巧，重点在于训练学员从学员的需求出发讲授内容，强调结构化表达的意义。通过各种讲授法的举例，训练学员的讲授知识类形内容的能力。
【收益四】
本模块主要解决培训师的讲授技巧，重点在于训练学员从学员的需求出发讲授内容，强调结构化表达的意义。通过各种讲授法的举例，训练学员的讲授知识类形内容的能力。

课程大纲
模块一、定位培训师角色（第一天上午）
１、课程开发的出发点：以学员为主中心
实用导向：因材施教的含义
自尊心强：如何一步步为学员建立信心
经验导向：利用学员经验与学员异议的关系
实用导向：学员的内心需求与行为分析
遗忘性强：如何能让学员记得更好
影响学习的因素及应对措施
２、游戏:一线生机
课程开发的的主要事项
课程开发的两条线：逻辑线与情感线
3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师
好老师的标准
现在学员的学习变化
应对措施

模块二、营造学习氛围（第一天下午）
1、暖场步骤
暖场的第一步:与学习对象建立亲和
暖场的第二步:建立学员的学习信心
暖场的第三步:建立有张力的主题导入
场景开场：《服务礼仪》的开场示范
场景开场：《企业文化》的开场示范
场景开场：《客户经理有效沟通》开场
故事开场：《票据业务》开场示范
课程导入的关键控制点
暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态
学员演练：设计展示课程结尾＋点评
2、营造味长的课程结束
优秀电影作品的启示
４种结尾方式
结尾关键控制点及讲师示范
课程回顾和简短耐味的结尾

模块三、讲好课程内容（第二天上午）
１、内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容
测试你的思维习惯
人的思维习惯对课程开发的启示
学习内容的三化：具体化、形象化、图示化
例：内容讲解示范
直接阐述法
关键词讲授法：例正回购、票据池、ＭＢＯ等
举例子讲授法
反证讲授法
数据图表分析法：例《海量数据处理》
图示法
故事讲授法
点评：知识型内容的讲解要则
2）、态度类型课程：让素材为你讲课（第二天下午）
视频：老罗的演讲
A、深入浅出的讲授要诀
３)、技能类型课程：在做中学，在错中学
ＫＬＯＢ学习循环
西点军校四步曲
系统操作类型课程讲解要诀

模块四、呈现培训师外功（第二天下午）
1.形象——非语言的影响力
着装要求
形象自检表
2.动作——举手投足尽显职业风范
站姿
走姿
手势
3.声音——先声夺人尽显专业本色
培训师声音的四个层次
如何通过声音让你的内容更精彩
保护声音的方法
4.情感——由内至外的情感交流
面部表情训练
眼神交流注意事项
如何克服紧张情绪
５、如何有效克服紧张
压力缓解状态下的讲师行为
应对紧张的方法
６、如何应对学员的反馈
积极反馈：保持策略
没有反馈：加强策略
消极反馈：改变策略

骆冰老师——原网易培训经理
清华大学继教学院合作讲师
厦大MBA合作讲师
人力资源管理师
职业培训师认证导师；
项目式TTT内训师培养实践者
职业引导师
TST国际认证测评师
*四级评估的国际认证
《提问的力量》国际版权课程认证讲师
骆老师曾任职雅芳、广发银行、网易等企业，担任区域销售经理、人力资源主任、全国培训经理,培训总监。具有多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，是多个高校继续教育学院的合作讲师。
服务客户
骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、山东建行、山东农信社、莱芜农信社、潍坊银行、江苏省农商行、光大银行昆明分行、德州银行、中国银行广东省分行、建设银行湖南省分行、广发银行、南粤银行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、南方电网、广东烟草、国家电网、河北电网职业培训中心、佛山供电局、合鸿达投资有限公司、中国能建、广东电器电线有限公司、中国石化、惠州集装箱、怡景国际、富力、中原地产、东鹏陶瓷、松日电器、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、华兴玻璃、卡努迪路服饰有限公司、富士康、老百姓大药房、佛山担保公司、深圳电信等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

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