课程大纲：
领导艺术 培训课程
课程背景
谈到管理，我们都会自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具与方法，可是作为管理者的我们，往往忽略了所有管理工具所围绕的核心——人。人是企业之本，缺乏有效的人才管理，企业的生存与发展就无从谈起。当我们耗尽心力，为下属的问题忙得团团转的时候，我们却发现，管理的效率越来越低，企业面临着共同的问题：
企业流程制度一套套，可却是表里不一，执行力低下……
90后员工越来越多，越来越有个性，传统的管理方法完全没效果……
要求得少，员工给不了我们想要的结果，要求得多，员工喊着压力大辞职不干……
解决问题治标不治本，同样的问题重复发生，并且充满了各种借口、理由……
员工总是被动等待工作安排，做一天和尚敲一天钟……
人越来越多，但是做事情的效率却越来越低……
部门之间遇到问题经常互相推卸，不敢承担责任……
课程目标
学会管理“读心术”，从低层次的行为管理，转向先进的心理学管理
学会教练式管理方式，让管理变得轻松有效，提升个人领导力与团队执行力
学会如何激发团队潜能，创造一支自动自发的高效团队
有效提升沟通能力，明白如何用心进行高情商沟通，有效的进行员工激励
帮助管理者通过授权来提升领导力
帮助管理者认知领导者所应具备的特质
帮助管理者学会根据员工的情况来选择领导风格
课程大纲
第一单元 管理者对于领导艺术的认知
.如何理解好的领导艺术是营销团队的能力的体现
.领导、管理、教练的本质区别与联系
.管理的现状和与原因
技术高手容易犯的错
公司老员工容易犯的错误
空降兵容易犯的错
.管理者的定位以及领导者应承担的责任
领导者的心态（言传身教、知人善用、包容之心）
领导者的责任（经营人才、完成绩效、提供资源）
领导者的权利（职位权力、个人权利、影响权利）
. “攻心”不是捷径，而是当下阻力小的曲线
第二单元 攻心管理在组建团队中的应用
.团队建设与影响力
团队与团伙的本质区别
如何理解你的影响力
如何理解你的上级（他也是你团队的一员）
如何塑造团队影响力文化
如何加强团队日常管理
如何把握团队建设中的六个环节
团队激励（共同目标、互信、分享、成长、学习）
.领导力模型的应用
员工发展的四个层次特征
四种不同的领导风格
弹性应用四种领导风格
.激励团队，提升士气
有团队目标
激励员工自动自发的工作
让团队成员视自己为工作、合伙人
第三单元 领导艺术的四种领导方式展现
.指挥型领导
完整的指令性工作习惯
指挥的完整性与互动性
.激励，提升下属的工作意愿
态度决定一切
激励的基本原理
激励中人性的应用
员工激励实战（PMPMP）
精神激励
物质激励
有效的激励需要考虑的因素
全面开展激励的重点、难点
.授权、责任与权力的分享艺术
授权的原则
影响授权的权变因素
授权不走
领导者对授权的实战案例解析
.督导、修正团队行为的领导艺术
目标与问题、创新与现状
员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
我们需要日常机场的三种表格
第四单元 领导艺术之高情商的沟通
.与上司相处的沟通艺术
努力做到“出力不出位”
尊重但不吹捧领导
节制欲望
请示而不依赖
服从而不盲从
提建议的六个方法
.与下属沟通的实用技巧
如何有效发布指令
运用激励与授权
如何艺术的批评下属
如何恰当的处理下属的抱怨
与下属高情商沟通解决棘手问题
.平级之间沟通的实用技巧
多赢与开放的心态
换位思考的原则
善于化解平级间的矛盾
接受、重视与PMP
第五单元 攻心管理中，领导者自己本身所应具备的四种心态以及修炼方法
.负责任的心态
.坚韧的心态
.积极的心态
.包容的心态
领导艺术 培训课程
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