课程大纲：

非人力资源经理的培训班

【课程目的】
为什么要学习本课程?
消极意义：
因为你不希望-----
-雇用太多人降低效率
-雇用不适当人员
-浪费时间在不必要的面谈上
-下属不尽全力工作
-下属觉得薪酬给付不公平
-下属流动率高(选、育、用、留)
积极意义：
-人力资源是企业成功的关键因素
-人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源
管理者必须具备：
1、正确的认知：所有管理者都是人力资源主管
2、正确的行为：管理者本身应执行人力资源管理功能，强化所领导团队
3、期望的结果：使部门及全行的人力资源效率*化

【课程收益】
非人力资源部门的管理人员通过整个课程内容的学习，掌握选育用留人的技巧和经验，全面了解人力资源管理与开发的实用工具与方法
人力资源管理人员能够切实有效地掌握具体的方法与技巧，从而更加专业、务实地为本部门管理和整体企业的绩效提升服务和努力

【课程对象】
公司各业务部门负责人及后备管理者

【课程内容】
优秀管理者的人力资源管理观念
-管理是什么？管理为什么？
-管理管什么？管理用什么管？
-优秀管理者的管理哲学
-优秀管理者的4大职责
-优秀管理者的人力资源管理观念
-优秀管理者的人力资源管理焦点

优秀管理者如何选人？
没有什么决策比人的决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于0.33。在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。
*·*
-选材面临的挑战
-留不住人才的几大原因
-我们究竟要选什么样的人？
-选拔人才的方法比较
-选拔人才的4大步骤
-面试的重要性
-面试的特点
-面试的标准
-面试的流程及技巧
-优秀管理者的选才要诀
案例讨论：
如何判别假行为事例
现场模拟：
无领导小组讨论现场模拟

优秀管理者如何育人？
在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关。
当你成为领导者以后，成功都同别人的成长有关。杰克.韦尔奇
-培训的最终目标
-培训的角色
-培训的需求评估
-培训的效果评估
-培训的成本
-如何将培训的效果转化到工作之中？

优秀管理者如何用人？
绩效与绩效管理任何正确认识绩效？
-该重视 “结果”还是“过程”？ --绩效的本质
-绩效管理是什么？绩效管理不是什么？
-绩效管理能做什么？--绩效管理的核心功能
-绩效管理什么时候做？--绩效管理的前提条件
-绩效管理从何处着手？--绩效管理的循环
-绩效管理怎么做？--绩效管理的原则
案例讨论：
如何客观评价甲和乙的绩效？

设定绩效目标绩效管理从制定绩效目标开始
-为什么要设定绩效目标？
-绩效目标从哪里来？
-设定什么样的绩效目标?
-设定的绩效目标如何分解？
-上司、自己和下属绩效目标之间的关系
-管理者在与下属设定绩效目标时来自下属的阻力
-管理者化解下属阻力的方法
-绩效目标与过程控制和有效执行之间的关系
案例讨论：
如何科学的制定目标和分解目标？

进行过程辅导绩效辅导是管理者义不容辞的责任，是管理者领导风格的集中体现
-管理者在绩效辅导过程中的职责
-为什么需要辅导？辅导谁？
-何时需要绩效辅导？
-辅导的主要内容和范畴？
-如何进行绩效辅导？
-管理者在绩效辅导过程中的7种领导风格
-管理者在绩效辅导过程中的5种领导行为
现场测试：
1、管理者的管理5种行为测试
2、管理者的3种领导方式

双向绩效沟通绩效沟通贯穿绩效管理的始终
-绩效沟通在绩效管理过程中的重要性
-绩效沟通的目的和本质
-绩效沟通前期管理者和下属的准备
-绩效沟通中常见的策略和方法
-如何用好绩效沟通中的正反馈与负反馈
案例教学：
1、绩效面谈的三种情况及沟通方法
2、黄刚的绩效面谈

完成绩效评估绩效评估是绩效管理的核心环节
-为什么要进行绩效评估？
-什么时候进行绩效评估？
-评估评什么？
-如何进行绩效评估？
-如何保证绩效评估的公正性?

绩效结果运用绩效结果运用是决定绩效管理成败的关键环节
-绩效结果的应用方面
-绩效结果的运用导向管理者和员工
-绩效结果的确定
-绩效结果的正态分布
案例分享：
阿里巴巴绩效结果的强制分布

优秀管理者如何留人？
小功不赏，则大功不立；
小怨不散，则大怨必生。《素书六章》
天底下只有一个方法可以影响人，就是提到他们的需要，并让他们知道怎么去获得。 卡耐基
-为什么要激励？
-正激励和负激励
-长期激励和短期激励
-物质激励和非物质激励
-激励体系的构成
-物质激励以外的的激励方式
-非物质激励的10个方法
-阻碍人才自我激励的10大障碍

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