课程大纲：

HR管理实践培训

第一天（6小时）
第一章 认识篇-认识心理学和组织行为学的重要性（1小时）
1. 心理学原理在HR管理中的应用
2. 组织行为学在HR管理中的应用
3. HR从业者如何活学活用心理学和组织行为学

第二章 理论篇-学习经典心理学和组织行为学原理（1.5小时）
1. 心理学概述
2. 人格发展理论
3. 情绪和情绪智力
4. 认知能力与思维偏好
5. 动机管理与激励

第三章 实践篇-心理学和组织行为学的实际应用（3.5小时）
1. 在面试甄选中的应用
2. 在人才测评中的应用
3. 在团队建设与发展中的应用
4. 在培训设计和实施中的应用
5. 在组织沟通和创新管理的应用

第四章 工具篇-职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配（2.5小时）
1. 职业发展-如何使用霍兰德职业测试
2. 沟通风格-如何使用DISC测试
3. 思维偏好-如何使用*测评（个人）
4. 团队匹配-如何使用*测评（团队）
5. 如何活学活用上述测评工具

第五章 案例篇-解读经典管理学案例（2.5小时）
1. 案例学习的方法论
2. 阅读案例
3. 团队分析
4. 学员分享
5. 讲师点评

第六章 总结篇-HR从业者的修炼之道（1小时）
1. 如何成为*HR管理者
2. 终身学习方法论
3. 课程回顾与总结
4. 经典书籍推荐

（二）第一章：选对人-如何识别靠谱的九零后潜力股？
1. 九零后员工的特点？（思维、情绪、性格等）
- 小组讨论：95后思维、情绪、性格等特点
- 各小组呈现讨论结果和讲师点评
2. 人才甄选-面试中的识别技巧
- 如何识别高潜质的员工？
. 自我管理能力---积极主动
. 自我情绪与压力调节能力
. 主动沟通与高效执行能力
3. 如何识别候选人如下特质？
. 是否具备毅力？
. 是否具备自信？
. 是否具备亲和？
. 是否具备主动？
. 如何考察诚信度？
. 如何考察求职动机？
. 如何考察责任意识？
. 如何考察职业稳定性？
- 考察关键能力
. 情绪与压力管理-压力面试法
. 无领导小组面试-问题解决小组 特别行动小组
4. 微表情和肢体语言识别候选人
- 情绪表达与说话内容相反
- 常见怪异的肢体语言微表情
- 观看视频，现场学习和演练
授课方式：讲授 讨论 视频 演练

第二章：育有术-从人格（性格）角度出发知人善用
1. 对不同人格特质的理解
- 行动力优势-偏强迫型员工
- 适应性优势-偏自恋型员工
- 安全型优势-偏焦虑型员工
- 思考力优势-偏分裂型员工
- 关爱型优势-偏抑郁型员工
- 创新型优势-偏臆症型员工
2. 人格特质举例和讨论
- 90后“公众人物”
- 90后的人格特质？
- 如何与90后相处？
. 管理中的“因材施教”
. 如何发展不同特质的员工
3. 思维偏好与差异
- 思维方式测试
. 追求完美型-能力导向型的员工
. 投入思维型-任务导向型的员工
. 人际导向型-人际和情感优势型
. 跳跃思维型-创新引领与灵活型
- 解读测评结果
- 掌握测评工具
- 团队*思维
. 追求完美与人际导向
. 跳跃思维与投入思维
. 两人图形与多人以上图形
- 借助工具，育人有术
案例学习-《鲍勃·诺顿的故事》
授课方式：讲授 讨论 测评 演练 案例

第三章：巧用人-为追随者提供动机的过程
1. 用人之道-领导力
- 什么是领导力？
. 心理学对领导力的解释
. 动机三要素：方向、强度和持续性
- 对情绪的研究
. 情绪产生
. 情绪分类
. 情绪与压力管理
. 情绪化与感受性
. 沉默和语言暴力
- 什么是情商（EQ）？
- 情商的7个纬度
. 自我认知与自我控制
. 情绪理解
. 情绪表现
. 情绪互动
. 情绪感染
. 情绪管理
. 情绪与理性协调
2. 成功领导的关键-情商领导
3. 用人之术-情绪互动与沟通技巧
- 解析心理学沟通模型
- 职场沟通的若干禁忌
- 从思维、性格、情绪入手
案例学习-《史上最牛的女秘书》
授课方式：讲授 讨论 演练 案例

第四章：留人才-心理学在激励的应用
1. 激励理论举例
- 马斯洛需求
- X、Y理论
- 双因子理论
- 期待效应与霍桑效应
2. 如何在职场中巧用激励
- 识别下属的人格特质
- 因人而异，知人善用
- 对激励的误解和误用
3. 经典九零后职场激励案例
- 苹果公司
- 腾讯公司
- 华为公司
- 宜家家居
授课方式：讲授 讨论

第五章：回顾与总结
1. 串联知识要点
2. 启发创新思维
3. 激发行动实践
4. 推荐学习书籍

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