课程大纲：

地产中层管理者培训

课程背景
随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。
课程收益
帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色
培养跨部门沟通、良好协作、敬业精神等综合管理能力
正确认知自己所在的岗位，助力角色转换，突破心智障碍
强化中层管理人员的职业素养，树立奋斗文化，打造中层成为企业中坚力量

课程特色
采用体验式学习，做到先行后知符合成年人学习心理，学习效果事半功倍！
体验式学习，强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中，学员的思想、情绪和身体都被调动起来，去应对各种各样的挑战，要战胜这些挑战，就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。
课程亮点：
1.体验式培训：行动学习+引导技术+案例研讨+情境演练+视频教学
2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划（如需）
3.个性化课程设计：训前电话调研+个性化测评

课程设置
课程时长：1天（6小时）
课程对象：房地产集团总部、城市公司及项目公司的中层管理人员
课程规模：为保证培训效果，请务必将人数控制在50人以内

课程大纲
1.管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？
1.1忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通……
情景案例：新任工程经理TOM的困扰

2.正确审视自己的角色
2.1.正确理解“管理”
管理的定义
2.2中基层管理者的重要性
.高层管理层与基层员工之间的纽带
.日常工作的管理者和项目管理的组织者
.企业的中坚和脊梁
2.3如何转变角色；
2.3.1骨干员工与管理者的区别
.管理者与骨干员工对比
.管理者与骨干员工能力坐标
2.3.2角色转变的困难的原因
.能力差异
.角色惯性与角色惰性
.成就感缺失
.定位模糊
情景演练：累死的销售张经理，闲死的手下？

2.4常见定位误区
角色错位
.土皇帝
.民意代表
.领袖
.错位
.传声筒
情景演练：财务部新人丽丽转错账，你作为上司将如何引导她认识错误？
2.4.1中基层管理者的两种病症
.新晋管理者并发症（急于表现、过于缓和）
.老管理者并发症（经验主义、好好先生）

2.4.2如何应对管理的两难现象
.亲情管理
.严格管理
2.4.3中层管理者的三大内伤
.心态浮躁，错口太多
.危机感淡薄，淡习力不够
.缺乏老板心态
情景演练：下属小王想跳槽，你将如何挽留？

3.管理者定位分析
3.1中基层管理者在企业中的作用
3.1.1中基层管理者在企业中的位置
.承上
.启下
.平行间
3.1.2基层管理者的工作重点

3.2中基层管理者三维度
3.2.1与上司相处，做一个优秀的跟随者
.上司永远是对的
.不要议论上司的事非
.承担责任
.站在上司的立场思考问题
.合格的汇报人
.执行者
情景演练：绩效考核中工程部王工绩效落后……

3.2.2与同事相处，做一个积极的合作者
.横向管理的三个难点
.横向管理的三个原则
例：孙悟空为什么不是一个好的管理者？
跨部门沟通的管理流程
.搁置争议：调伏情绪，放下争执
.厘清目的：交流双方的背景信息，厘清目的
.建立共识：寻找双方的共同利益点、价值观
.磨合方案：共同探讨可行的解决措施
.跟进完善：鼓励信心，赢得对方的承诺
案例：项目成本总和工程总的冲突
3.2.3与下属相处，做一个卓越的带头人
.做业务与做管理
.野牛与领头雁

3.3中基层管理者的胜任力模型
.自我管理
.工作管理
.人员管理

4.打造奋斗文化，锻造企业中坚力量
4.1文化塑造，成就业绩的前提
企业文化对团队绩效的影响模型
案例：万科和印力公司中层管理者的文化融合
4.2文化塑造—打造“共荣共创”的奋斗者文化
什么是“共荣共创”？
案例：万科的“奋斗者文化”
讨论：如何打造“共荣共创”的奋斗者文化

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