课程大纲：

供应链环境下企业物流管理培训

课程对象
总经理，生产副总，供应链总监/经理，采购经理，物流经理，仓库经理等
课程目的
1、明确为什么要进行物流管理，物流与供应链管理的区别及物流管理构成的要素
2、掌握物流规划三个层次，四大战略，五个核心与七个指导原则
3、掌握物流产品性质与两种特性，物流产品定价五种方法
4、掌握客户服务三要素与服务关系模型
5、掌握运输服务的种类与五种单一的运输方式
6、掌握运输线路选择的三种方法与运输计划的两种方法
7、掌握预测的三种特性，预测的三种方法与预测的五种特殊问题
8、掌握推动状态下的库存管理的三种方法与拉动式状态下库存管理的五种方法
9、掌握储存的五种类型与搬运系统设计的三种方法
10、掌握选择的五种问题与选址四种方法
11、掌握网络规划所需的五类数据与网络流程规划的五步骤
12、掌握物流组织的三种形式与物流控制的两种基本框架

课程内容
物流战略篇
第一讲：物流战略和规划
案例分析：京东购物启发
一、为什么要进行物流管理
二、企业物流与供应链管理区别
1、企业物流与供应链定义
2、企业物流与供应链的区别
三、物流活动组成要素
四、物流战略和规划之前提：企业战略
案例分析：施乐复印机/通用公司企业战略
五、物流管理战略三个目标
案例分析：卡夫集团物流战略分析
六、物流规划三个层次与四大战略
七、物流规划时机-评估五个核心内容
八、物流战略制定的七大指导原则
案例分析：某医药企业药品分拨案例
六、两种渠道战略

客户服务篇
第二讲：物流产品与物流客户服务
一、物流产品两种分类与三种性质
案例分析：可口可乐案例
二、产品两种特征
三、产品包装
案例分析：强生公司产品包装案例
四、产品定价五种方法
案例分析：某食品企业面包定价
五、客户服务三种因素
六、客户服务VS销售VS购买
七、定义销售-服务关系四种模型
八、成本VS服务
九、最优服务水平确定方法
案例分析：博登食品案例
七、衡量服务水平几大KPI指标
八、应急服务两种形式
案例分析：日本某家居连锁企业产品召回案例

运输战略篇
第三讲：运输管理与运输决策
一、高效运输系统的三大重要性
二、运输服务两种类与三特点
三、五种单一运输方式的选择
四、两种多式联运
五、运输代理和小件货物运输
六、企业自营运输
七、国际运输两种形式
八、运输成本三种特征
九、确定运价的两种因素
十、路途运价分类的四种方式
十一、特殊服务费
十二、自营运输成本
十三、运输三种单据
十四、运输服务的选择
案例分析：某箱包企业的运输案例
十五、路线选择的三种方式
案例分析：某玻璃公司三家供应商物料配运路线
十六、行车路线和时刻表制定四种方法
案例分析：某卡车运输公司配送路线图
案例演练：如何制定A产品的运输路线图
十七、船舶航线和船期计划
案例分析：某欧洲炼油企业船舶航行路线与时间计划案例
十八、合并运输
案例分析：某食品公司合并运输案例

库存战略篇
第四讲：供应链需求预测
一、需求的特性
1、需求的空间特性
2、尖峰需求和规律性需求
3、派生需求和独立需求
案例分析：某企业小功率电动机需求案例
二、预测的三种方法
三、物流管理者常用的预测方法
1、指数平滑法
2、经典时间序列分解
3、多元回归分析
案例分析：某服装数量预测
案例演练：如何对微电机数量进行预测
四、物流管理者的特殊预测五种问题
1、启动问题
2、尖峰需求问题
3、地区性预测问题
4、预测误差问题
5、协同预测问题
案例分析：某服装厂使用的四种预测方法分析
五、灵活性与快速反应-预测问题的另一种解决方法
案例分析：某自行车公司案例分析
综合案例分析：某石油公司案例分析

第五讲：库存决策
讨论：为什么要有库存
一、库存的种类
二、库存管理问题四种分类
三、库存目标
1、产品的现货供应比率
2、库存三种成本
案例分析：某化工企业产品库存概述分析
四、推动式库存管理
案例分析：某食品企业推动式库存管理分析
五、基本的拉动式库存管理
案例分析：某企业设备维修配件订购分析
六、高级拉动式库存管理五种方法
1、需求不确定条件下的再订货点模型
2、缺货成本已知情况下的再订货点法
3、需求和提前期不确定条件下的再订货点法
4、需求不确定条件下的定期盘点模型
5、实用拉动式库存管理方法
案例分析：某工厂快接管接头再订货点分析
某大型仓储对清洁化工品库存分析
七、渠道中库存管理
案例分析：某汽车配件公司渠道库存分析
八、库存总量控制的六种方法
案例分析：某工业清洁用品公司A产品分析
案例演练：如何设定ABC三种物品库存数量
九、虚拟库存
案例分析：应选那种方案
综合案例分析：全能五金产品供应公司分析
某照明公司分析

第六讲：存储和搬运系统与存储和搬运决策
一、存储系统的必要性
二、为什么需要存储的四个原因
三、存储系统的功能
四、存储四种类型
案例分析：联合加工公司产品分析
五、如何解决物料搬运四类问题
案例分析：某企业仓库布局分析
六、存储系统成本和费率核算方法
七、虚拟存储
综合案例分析：大地公司仓储分析
八、设计与运作规划四种方法
案例分析：某小型化工企业运作规划分析
某自营零部件仓库分析
九、物料搬运系统设计两种方法
案例分析：某企业仓库设计分析
十、订单-拣货操作两种方式
视频案例分析：两种拣货方式分析
综合案例分析：某企业物料储存与搬运决策分析

选址战略篇
第七讲：设施选址决策与网络规划流程
一、选址问题五种分类
二、选址问题三类研究
三、单设施选址
1、单设施选址模型
2、单设施选址问题评述
案例分析：某物流园区单设施选址案例
案例演练：甲，乙，丙该选哪家？
四、多设施选址三种方法
1、*法
2、模拟法
3、启发法
4、多设施选址方法评述
案例分析：某环境公司选址分析
某公司如何通过单一仓库向多个市场运输产品分析
五、零售/服务选址
案例分析：某大型油漆公司案例
综合案例分析：某超级医疗设备公司服务选址分析
南方酒厂服务选址分析
六、网络结构两种问题
七、网络规划所需的五种数据
案例分析：某大型化工企业网络规化数据分析
八、网络分析三种工具
九、网络规划流程分析五步骤
案例分析：某专业化工企业网络分析
综合案例分析：某化学公司网络规划分析
某洗涤用品公司选址分析

组织控制篇
第八讲：物流组织机构与物流控制
一、物流活动组织
案例分析：某美资企业物流活动组织分析
二、物流组织机构选择的三种形式
案例分析：物流管理中的矩形组织分析
三、组织结构的三种取向
四、组织机构的三种定位
五、跨职能管理与跨组织管理
六、战略联盟与第三方物流供应商
案例分析：通用汽车第三方物流分析
七、物流控制过程两种基本框架
案例分析：某企业库存管理不同控制系统分析
八、如何控制系统的两类细节问题
九、实践中的四种物流控制方法
案例分析：施乐公司物流控制分析
十、控制信息，衡量及解释
案例分析：某知名快递公司绩效分析
十一、三种修正措施
十二、供应链运作参照模型
案例分析：某公司SCOR模型分析
总结，答疑！

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