课程大纲：

非人经理的培训

课程背景 
这样的问题是否困扰着您，困扰着您的企业或您的部门？ 新的劳动合同法已经实施，而企业的人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，导致您官司缠身；员工的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高； 用人部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率却不见提高； 人员流动可能不是因为薪酬制度，而往往起因于用人部门主管的管理水平； 用人部门主管不理解人力资源管理制度，公司不断推出的人事政策并没有达到预期的效果；用人部门主管不善于考核、激励、培养下属。 您是否想过，人员管理如同市场开拓、资金运作和技术开发一样对企业的生存和发展有至关重要的作用，一个企业人力资源管理，不能光靠人力资源部门几个人和几条管理制度，更重要的是要靠用人部门主管的人力资源管理能力提升才能奏效。 培训收益 将帮助业务经理理解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具，以促进其管理工作的有效性。 本课程以问题为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作。

课程大纲
一、人力资源管理理念和3P模型
1、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯
2、3P人力资源管理模型
3、绩效考核与绩效管理
4、胜任素质：冰山模型
5、业务经理与人力资源经理的角色
二、工作分析和评价
职责匹配和角色澄清
工作分析和职位说明书撰写
岗位评估的意义和应用
职位评估体系
海氏评估法
美世IPE评估法
职位评估结果的运用及价值
三、整体报酬
整体报酬战略
薪酬的基本组成
一个典型的薪酬架构
设计薪酬应考虑的因素和程序
短期和长期激励
四、人员选拔：结构化行为面试
4S选拔模式
面试实战视频及研讨
明确胜任能力
设计面试问题
使用面试指南
五、绩效管理
绩效管理循环
绩效管理和绩效考核的关系
目标设定
绩效辅导与反馈
绩效辅导角色扮演：GROW模式
绩效辅导案例演练
六、保留关键人才
吸引和保留人才调研的主要发现
你是保留员工的经理还是失去员工的经理 

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