课程大纲：

情绪与压力管理

【课程背景】
了解压力的来源，通过测试了解自身的压力状况，从心理学、医学、管理学多个角度全面诠释过大压力对企业以及自身带来的危害，认识到企业及员工管理压力的重要性，从个人层面和企业层面探讨压力管理的策略，帮助个人和企业获得、开发乃至创新与自己相适应的压力管理技巧。从此，我们不仅能够轻松面对压力，更能积极高效工作，享受快乐工作，收获幸福人生。
《情绪与压力管理》课程的特点一是互动性强，?培训过程互动较多，在重要的内容和环节，导师都会组织大家练习、思考、讨论、交流和分享。二是体验深刻，由于培训过程人人参与练习，学用结合，反馈及时，所以学员学得扎实，用得顺手，较易内化为自己的行为方式。学习中获得的良好体验往往成为吸引学员进一步学习的原动力。学员可以即时提问，导师会及时的反馈。三是贴近实际，课程基于大家生活中常见的情绪问题和压力来源。导师的讲解和示范都是来自生活实际或工作场景，例子贴近实际，所以更能激起大家的共鸣，让学员体验有效的管理和调节情绪和压力的工具和方法。

【课程收益】
了解做好情绪、压力管理的重要性，必要性
通过让学员重新认识和体验周围的环境和人、事、物，引导大家看到日常行为背后的动机和需要，推动学员觉察自我、认识自我
松动每个人存在的种种不合理信念，找到解决问题更多的可能性。让大家有更多正面的信念，积极的心态，从而让人更具智慧和力量
认识情绪的真正来源，正确的表达自己的情绪，面对自己、接纳自己
学习释放压力、缓解情绪的技巧，提高自我调控、自我管理的能力。掌握自我疗愈和提升的方法，也懂得如何能够帮助周围的亲人、同事.增强学员们心理自助和心理助人的本领
【课程对象】适合全员
【课程时长】2天
【课程要求】
分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

【课程大纲】
团队建设：组名，组长，组徽，组训
第一单元：职场幸福感
思考：幸福是一种什么情绪？你的幸福是什么？
幸福的定义
幸福感指数量表

第二单元：认识情绪和压力的本质
案例分析：是什么让他们做出如此行为？
压力测试
认识人的心理压力和压力源
常见的心理压力来源
压力源的类型
压力源致病因素
什么是心理压力
应对压力循环过程
压力也是动力
心理疾患的内外因素分析
思考与讨论：压力源的分析
请把自己的压力源写出来请把自己的压力源写出来
分析一下特征（时间、强弱、影响）
讨论各自的觉察
认识情绪
什么是情绪？
人类的基本情绪
练习：情绪字眼大作战
正面情绪和负面情绪
自我测试：情感平衡量表
思考与讨论：情绪给我们的工作、生活带来了什么？哪些情绪对事业成功有很大帮助？
三大消极思维模式
情绪与人格的关系
了解自己情绪的方法
思考与讨论：自己是什么人格类型？明确自己努力改变的方向？
情绪告诉我们什么？
情绪与需要（马斯洛情绪需要理论）
情绪的钟摆效应
情绪的连锁反应
情绪的真正来源

第三单元：全心情商管理
情商（EQ）
情商的源起
测试：你的情商有多高？
情商的内涵和意义
情商与工作的关系
如何管理情绪
原生家庭对情绪的影响
人类对大脑进化的认知
自我情绪的认知
情绪同频技术：情绪量表
保持积极心态培养积极情绪
案例：失窃的故事
认知行为模式
区分想法、情绪和行为
案例：你看到他的情绪和想法了吗？ 
区别合理信念与不合理信念
思考与讨论：结合生活工作实际，
（1）说你经历的一件事，其中你的情绪和你的信念；
（2）找出你常用的一些不合理信念
合理情绪疗法——艾利斯ABC理论
不合理信念辩驳
自我关注的三大技能
跳出自己、观察自己
描述情绪、记录反应
参与其中、自我调节

第四单元：高情商建立良好的人际关系
高情商者的职场特征
与人相处之道
思考与讨论：为什么要从同理心开始？
高情商沟通的五种语言
肯定的言辞
应用：表达赞美的BIAT模型
精心的时刻
应用：3F倾听技巧——区分事实和感受
服务的行动
称心的礼物
身体的接触
你用对与人沟通的方法了吗？
沟通视窗——乔哈里窗
对不同性格的人使用不同的沟通语言
测试：认识自己和他人的性格
职场人际关系黄金法则

第五单元：拥有快乐的真谛
与压力共舞、跟压力合作
了解自己的压力
确认自己的工作需求
感恩练习提升职场幸福感
感恩日记/觉察日记
日行一善
放松练习
描绘你的生命平衡轮
练习：利用生命平衡轮实现自我成长

情绪与压力管理