课程大纲：

O2O业务模式培训

培训天数：12小时/期（2天），共1期
培训方式：课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练
课程大纲：
第一模块：走近O2O
O2O产生的技术基础
移动终端的智能化
通信网络的网络化
互联网络的移动化
金融产业的电子化
O2O与电子商务的本源追溯
IT精英踌躇壮志
网络精英终结传统零售店铺的情怀
电商精英们的爱恨情仇
团购模式的沉与浮
O2O模式的顺势性
案例：生活服务类的O2O——美团的转型
旅游类O2O——携程与去哪儿的博弈
何为O2O
O2O概念的提出
线上线下互动的四种组合
O2O出现的现时逻辑
用语言定义O2O
O2O的前途展望
民众网购的习惯化
移动互联的生活化
生活内容的分享化
分享行为的碎片化
碎片效应的多面化
互动模式的顺势化
从精英走向平民
精英们的困惑
大众的热情
O2O的碎片化
O2O的平民化

第二模块：二维码商业再应用与手机支付的在思考
二维码
何为二维码
二维码码制介绍
二维码特点分析
手机二维码
案例：床单上的二维码
智能手机点燃二维码的二次生命
二维码不止是方框点阵图形
二维码唤起大众的互动性
二维码的新生命
二维码的互动性
二维码的便捷性
二维码的创意性
二维码的安全性
O2O与二维码
二维码为移动互联提供通道
二维码让线上线下无缝对接成为可能
二维码符合O2O的商业逻辑
O2O中二维码电子凭证
案例：苹果的Passbook的启示
中国移动二维码布局的遗憾
手机支付的方式选择
手机支付带来的生活
短信支付
语音支付
图像识别支付
超声波识别支付
摇一摇转账
随身刷卡器
NFC手机钱包
条码支付
二维码支付
O2O与手机支付
O2O交易行为分析
手机支付现状分析
O2O支付模式选择的特点
手机支付的利益博弈
手机支付的技术乐观性
手机支付产业的利益博弈性
手机支付的货币虚拟性

第三模块：O2O模式规划
理想化的模式设计要求
引领化
需求化
预测化
内控化
安全化
O2O模式设计的因素分析
消费行为的碎片化
电子凭证的选择
线上线下闭环融合
线上线下服务的统一性
让1+1>2
渠道碎片化
内容碎片化
客户的操作体验
O2O运营的数据化
O2O的模式设计
从线上到线下的简单模型
线上线下互动化的模型设计
客户关系管理化的模型设计
基于数据分析的模型设计

第四模块：O2O模式营销
案例：福州移动“找自己品牌，知品牌有礼”活动
数据化精准营销时代的到来
大数据思维
移动互联网的数据特征
O2O营销数据化指标
数据分析三问
微信营销的价值认知
不可忽视的LBS功能
信息共享逻辑
数据库营销价值
客户关系管理
营销的精准性
拥抱二维码，打通O2O
二维码的渠道性思维
二维码名片
二维码优惠券
二维码电子凭证
二维码的异业结盟
案例：12580二维码生活服务圈
中国移动联手麦当劳的“秒杀”

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