南京电信运营商渠道培训课程
培训目标:
从微观升为宏观,站在历史与现时的角度看待转型,对于公司布局重点和渠道工作重心的理解。
基本概念的研习为转型后渠道的服务营销管理能力奠定基础,功能区的划分和优化为渠道的服务营销提供条件。工作流程的梳理,不仅为服务营销指明思路,更为现场管理提供依据。辅导站
终端销售话术培训
课程导入:网络、终端、应用,哪个对客户的作用最直接?
第一部分:基础知识篇
1.讨论:你理解中的“营销”与“销售”?
2.三种常见的终端营销方式及情景演示
□融合式
电信营销技巧
第一模块:战略思维篇
专题一:电信运营商发展背景
历史动因解析
市场培育阶段
市场扩张阶段
市场保有阶段
流量运营阶段
4G深化阶段
现实动因解析
移动:
船大的无奈
客户挖掘维护培训
课程大纲:
第一模块:客户服务营销基础认知
-通信行业发展历程解析
-市场培育阶段
-市场扩张阶段
-市场保有阶段
-流量运营阶段
-“4G”深化阶段
-通信行业市场运营的“两有&rdqu
终端销售技能提升培训
课程大纲:
模块一:基础知识篇
专题一 网络知识
1.1G、2G、3G、4G的发展历程回顾;
2.讨论:
(1)3G与1G、2G的异同
(2)4G与3G的异同;
3.
区域营销管理能力提升培训
培训目标:
通过区域市场认知,把握区域市场的营销指标监控、营销过程管理等,提升营销管理技能;
掌握团队沟通、建设、执行与冲突管理等技能,打造高效执行团队;
通过有效方法导入,立足区
O2O业务模式培训
培训天数:12小时/期(2天),共1期
培训方式:课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练
课程大纲:
第一模块:走近O2O
O2O产生的技术基础
移动终端的智能化
通信网络
网格化管理课程
课程大纲:
第一模块
道——网格化管理理念
第一节:现有管理模式下竞争不力分析
-市场运营管理中存在的问题
-渠道协同不足,覆盖不力
-集团市场人力不足,竞争力薄弱
-农村市场人力不足,存在空白
-网格
客户经理工作课程
课程大纲:
第一模块:客户基本心理探寻
第一节: 心理学理论简介与启示
-心理场与物理场的客观存在
-自我环境——行为环境——社会环境——地理环境之间的转换
-需求意识与需求定义
南京基层管理人员培训
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