课程大纲：

经验萃取培训

一、课程简介                                                                 
未来探索（Future Search，简称FS）在全球范围内已经被数百家组织和社团运用于帮助组成多样的团体：
为组织、网络或社区创建一个共享的愿景和行动计划
所有利益相关者达成共识，为他们各自的计划负责
协助人们对未能协同努力的已有愿景采取行动
本方法适用于不确定的、快速变化的情景，特别是人们对大方向的统一认知和采取相应行动又非常重要时。“未来探索”技术，可以高效引导现场每个人都有机会发言和倾听，这使得所有人都能从一个个的发言中慢慢聚集起一个大的未来画面。这一方法，让人们挣脱隔阂，应用全球思维和集体价值观，达成共识，实现快速整体化的改进，这个理念的关键是“共享、共识、共行”，人们在基于累积了多年经验的原则指导下，形成相互合作的行动，而不必相互抵抗、不必费力推销，也不必放弃自己珍惜的价值观。 一共五个步骤，依次是：回顾过去、研究现在、创建渴望的未来情景、发现共同点和制定未来行动计划；

二、学习收获
 理解“未来探索”的原理、工具与过程
 体验一次完整的“未来探索”示范
 有能力计划并执行“未来探索”
 在各种不同的情景下运用“未来探索”的原则、工具及流程
制定属于自己公司的未来愿景并达成共识和制定行动计划；

三、 学习方式
理论讲解+工具演练+教练+真实问题研讨+绘制愿景图+卡片风暴+情景演练+各种身心对话等多种互动方式；

四、 课程对象
优秀的业务人员和相关的中高层领导者；

五、 课程时间
一天半（上午9：00--12：00；下午：14：00--17：00）

六、 课程设计
   第一单元：课程导入（共35分钟左右）
   一、领导发言（课程背景、价值、目的以及期待等）     10分钟以内；
二、老师破冰与课程导入                              15-20分钟
三、课程规则与角色制定                              5分钟
第二单元：参与者必备的五大核心要求（15分钟）

保持中立
提问
聆听                                     
澄清
反馈

第三单元：开启未来探索之旅
一、 回顾过去（填写时间线和构建故事） --共1.5小时左右
1、填写时间图谱  （15分钟）
小组组长带领小组成员按照老师提供的时间线表格，填写自己以及公司在业务、服务、和债权层面发生的的故事（重大事件或意义深远的决定、或辉煌巅峰时刻等各种历史见证）；
根据故事线，绘制心情图谱    （绘制心情图谱5分钟，）
        组长带领成员绘制心情图谱并组内分享
集体分享      （5-8分钟/组）
  引导师带领各个小组分享
引导师反馈，并带领大家进行三层次对话；（15分钟）
目的：通过共享的历史，建立共同体，让每个人都走动，互相认可，不忘初心，运用墙面的空间和马克笔做出贡献；

二、 聚焦现在（用思维导图设计） （共1小时10分钟左右）
           1、发现优势和遇到的挑战     20-30分钟
              各个小组借助卡片风暴，利用PEST工具，分享当前的政治、经济、社会、技术等给本课题带来的优势和帮助；（备注：优势和挑战比例：3：1）
谈谈自己的“遗憾”+“骄傲”的事情        20分钟
       目的：让每个人都熟悉公司营销发展的趋势、学习别人是如何做的以及进行自我审视，深层次唤醒大家的动力和团队协同的激情；
三、 愿景畅想 （团队共同畅想并绘制营销愿景图）  （共1.5小时左右）
各个小组初步绘制未来3-5年在业务、服务和债权方面愿景图;   （10分钟）
*，交换想法    （三轮：25分钟）
分享与反馈  （每组3-5分钟）
       目的：愿景共识，并可落地，明确方向和目标，各个团队在一个系统里共同无缝对接和高效工作；
激发团队动力和能量；
四、 确认共同点--萃取     （30--40分钟）
小组结合结合前三个阶段（过去、现状、未来），找寻共同的故事和取得成功的经验和核心要素 
团队选择共同点并共识优秀的经验和技能
五、 针对萃取并达成共识的经验，制定接下来应用和推广的行动计划  （1.5小时左右）
     （萃取的优秀经验下一步使用场景？应用过程中会遇到哪些障碍？应该注意事项？流程安排等）；
        1、团队共创、 2、评估行动计划

   第四单元：总结与反馈  （--城镇会议）       2小时左右
小组成果呈现，领导反馈      每组15分钟
2、回顾课程内容，总结得失和下一步课程中的工具应用行动计划；

经验萃取培训