课程大纲：

执行力培训

课程背景：
战略确定之后，执行是关键要素。没有强有力的执行力，种下的是龙种，收获的只可能是跳蚤。正如管理大师*?*指出的，“确定目标不是主要的问题，如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”
但是，由于普遍存在的“管理者失职”问题，企业执行力一直是战略实现的瓶颈制约因素。
《执行力--通过卓越管理达成结果》课程，以世界领导力大师、组织行为学专家保罗·赫塞博士创立的情境领导?为基本理论框架，糅合了哈佛大学终身教授约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合中国企业管理的实际和中国职业经理成长的特质，开发完成。课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。

适应状况：
1、管理者没有建立“通过他人实现组织的绩效目标”的管理意识，管理者自己“日理万机”，疲于奔命，下属却轻轻松松，消极应付。
2、管理者乐意于“被请教”，在自我满足的“快感”中，下属越来越不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给上级；管理者总是要疲于处理问题，更要命的是同样的问题常常重复出现。
3、管理者把团队管理，等同于每个人团队成员的管理，意识不到通过系统能力的提升，提升团队能力；更不善于通过愿景共识，打造团队的凝聚力。
4、管理者缺乏系统的员工激励技术，或者把激励简单等同于物质激励，迷信重赏之下必有勇夫；或者把激励等同于营造宽松氛围，不善于系统化设计激励体系，并因人、因时、因事而已。
5、管理方法单一，习惯于按照自己的理解、按照自己习惯的方式，开展对下属的管理工作，而不是以下属需要的方式，以绩效为导向，针对性进行管理。
6、解决问题就事论事，同一个问题长期存在。

课程对象：
1、企业中高层管理人员
2、课程采用“讲授-演练-分享-点评-改进”小班制训练法，为保证效果，学员人数建议不超过35人，且需分组围坐，每组6-7人。

课程收益：
（一）对于个人
1．强化“通过管理达成结果”的管理意识
2．了解“管理者失职”的表现、障碍，掌握提升团队执行力的管理方法
3．提升下属绩效，提升下属满意度，提高团队凝聚力
（二）对于团队
1．达成高员工满意率、高目标达成率
2．塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
3．降低优秀员工流失率，提升团队绩效
（三）对于组织
1．形成并建立沟通绩效的通用语言
2．提升组织整体执行能力
3．培育高素质的管理人才

课程特色：
1、课程内容系统化：基于管理者的核心职责，设计系统化训练内容，各个部分既相互联系，又相对独立，为系统化开展执行力训练，提供了完整解决方案。
2、训练方式多样化：强调现场训练效果，通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式，调动学员的积极性，推动学员由“知”到“行”的转换。
3、课程服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题。

课程大纲：
单元一 通过管理达成结果
一、管理与管理者的核心任务
1、管理的基本含义：通过他人达成结果
2、管理者的三项核心任务
3、管理者失职的表现及后果
二、执行力管理体系
1、明确工作的结果定义
2、强化一对一责任
3、过程管理与节点控制
4、即时奖励
三、执行力管理体系三大价值观
1、双赢思维
2、结果定向
3、客户价值

单元二 明确工作的结果定义
一、结果定义价值与方法
1、结果定义的价值
2、定义目标的具体方法
3、定义目标必须关注的基本问题
二、结果定义的流程
1、从客户的角度，将任务转换为结果
2、从结果的角度，将结果转化为行动目标
3、从计划的角度，将行动目标转为具体行动步骤
三、结果定义与制定计划的GROW模型
1、Goals:精准目标
2、Reality:理清现状
3、Options：方案选择
4、W （What? When? Who? ）制定行动计划

单元三 任务委派与员工辅导
一.任务分配与员工准备度的判断
1、选定需要委派的工作（任务）
2、分析任务承担者的成熟度（准备度）
（1）低绩效是如何产生的？
（2）绩效下滑的表现及原因
（3）如何不断提升员工的成熟度？
3、案例分析
二、管理行为优化与员工绩效改进
1、管理四种分类及其适用范围
2、有效率的管理与有效能的管理
3、确定个性化的管理行为，推动绩效实现
三、员工开发团队成长
1、员工的进步循环与退步循环
2、绩效优先还是态度优先
3、团队业绩-成长模型

单元四 工作评价与反馈
一、绩效反馈
1、客观判断-有理有据及时反馈
2、工作反馈- BEST反馈四步法
3、绩效面谈-改善行为发展自我
二、赞赏与纠正的技巧
1、赞赏的基本流程
2、纠正的误区与纠正方法
3、专注于目标还是纠结于“对错”？
三、工作反馈情境演练

单元五、问题分析与解决
一、情境分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么？
2、关注焦点可以区分、细化吗？
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
二、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2、比较的事实是什么？
3、如何确定*的比较方法？
4、如何辨识及检测可能的原因？
三、决策制定：为您提供直接解决问题的方案
1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
4、与标准相比较，您的替代方案是什么？
5、每一个替代方案中的风险与机会是什么？
四、计划分析：为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
1、希望的最终结果是什么？
2、确定必要的任务、职责及时限。
3、辨别可能出现的潜在问题与机会。
4、发生问题的原因是什么？
5、怎样预防问题与增加可能的机会？

执行力培训