课程大纲：

品牌国际化运营

简单描述（课程效果）：
■品牌国际化的出发点：国门之内无*；无内不稳，无外不强；
■国际化战略的本质：本土化与“三融一创”；
■国际化运营模式借鉴：OEC管理；SBU机制；三步走战略；先难后易战略；华为的身股激励；联想的海外战略；
■国际化品牌定位：世界通用的语言；
■国际化运营战略：PEST模型、STP战略与人才战略；

适用范围：企业高层、高级管理人员、部门经理等

课程大纲：
第一单元：企业国际化战略制定与实施
1、 国际化战略分析方法： PEST模型、五力模型；
2、 国际化战略的本质：本土化与“三融一创”；
3、 国际化战略的制定：倒逼流程法；
4、 国际化战略的步骤：“三步走”法借鉴；
5、 国际化战略的实施：“先难后易”战略的借鉴；
6、 国际化战略中的“本土化”策略解析；
7、 国际化战略中的跨文化整合；
8、 案例分享：海尔的国际化战略的准备借鉴（视频）；
9、 案例分享：海尔*建厂和巴基斯坦建厂的亲身体验；
10、 案例分享：华为集团的国际化战略借鉴；
11、 案例分享：联想集团兼并IBM PC产品的案例借鉴；

第二单元：品牌国际化战略的制定与实施
1、 品牌国际化的准备（文化变化，VI变化等）；
2、 国际化品牌建设的三个维度；
3、 如何运用品牌力及品牌创新力开拓国际市场；
4、 国际化品牌建立的“涟漪图”分析工具；
5、 国际营销及品牌运营流程在公司整体运作流程中的位置；
6、 国际品牌建设的几个要素：公共关系，广告设计和运营方式；
7、 案例分享：白象电池为何在海外不能宣传；
8、 案例分析：海尔的OEC管理法为何在*无法推行；
9、 案例分享：海底捞在*的失败？在新加坡的成功？
10、案例分享：中国中铁装备工程盾构机的海外品牌战略借鉴。

第三单元：营销国际化战略的制定与实施
1、 国际化营销、销售、市场和服务的基本概念；
2、 国际化营销的“两翼战略”：研发和技术为王，渠道和品牌为辅；
3、 国际化业务流程再造：倒闭流程和“倒三角”；
4、 O2O模式的借鉴：打造国际化的公共平台；
5、 国际化营销的“三化”思维；
6、 案例分享：倒三角的组织再造和流程设计（视频分享）；
案例分享：华为海外营销实战案例分享；（TCL海外失败案例借鉴，中石油海外兼并优尼科的失败案例分析）。

第四单元：国别市场选择与经营风险防范
1、国际资源论：资源不在于你拥有多少，而在于利用了多少；
2、国际环境分析：PEST模型；
3、亚非拉发展中国家以及欧美发达国家的投资与合作环境；
4、当前国际安全形势分析及我国外交政策分析；
5、案例分享：国际化“先难后易战略”的本质；
6、案例分享：海尔在海外建厂的国别选择方法。

第五单元：国际化战略需要“全员国际化服务意识”建立
1、 服务的三个层次；
2、 服务的造势理论；
3、 服务外溢的概念与使用；
4、 家电行业的“五个一”服务标准借鉴；
5、 服务流程设计的技巧和方法简介；
6、 案例分享：海底捞为何总是排队才能入内？
7、 实战演练：内部的服务意识如何建立（全员市场和全员服务）；
8、 视频分享：海尔的服务和帅康的服务标准；
9、 全员讨论：国际化市场需要什么样的服务标准？

补充内容（国际化的管理平台保障）：
1/误区避免：事后算账，见数不见人，见果不见因；
1、 数路人的三步法战略；
2、 3C战略与三情分析；
3、 两书一表；
4、 5W3H1S；
5、 两创精神；
6、 两吃精神；
7、 浮船法；
8、 解决问题三步法；
9、 管理就是借力；
10、 80/20原则；
10/10原则。

品牌国际化运营