课程大纲:
学习目标与绩效管理课程
【课程背景】
在企业战略目标或年度目标实现的过程中,管理者作为承上启下的关键,往往决定着目标实现的最终结果。目前,很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理概念和管理技能。
在日常管理活动中,管理者经常出现以下误区:工作目标分解等于工作任务分解;工作任务分解就是把工作分配给适合的人;工作落实就是抓执行结果;赐同时,如何将战略落实为可以量化考核的具体指标?为什么以奖勤罚懒为目标的考核会让员工认为是扣钱的工具?如何与下属进行有效的绩效面谈?……这些有关目标、计划、执行、绩效方面的现象或是问题将严重影响企业目标的实现。
那么,如何正确设定工作目标?如何分解工作计划?如何对执行活动进行控制?在执行过程中出现问题要如何科学的处理?如何进行有效的考核与绩效沟通呢?
《从目标到绩效》课程是专门针对企业绩效落地而设计研发的实操性课程,不仅系统的讲解目标、计划、绩效管理的实质与内涵,还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式,使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管制、绩效管理的方法。
本课程主要特点如下:
1、是经历过近百次以上企业内训的精品课程;
2、是一次实操训练而不是传统授课,以案例和现场演练贯穿全程;
3、运用团队体验和团队PK的方式,使参训学员在不知不觉中去显现出问题,便于发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法;
4、本课程学员接受度、参与度极高,再结合讲师点评,直接将枯燥的专业知识转换为技能,再将技能转换为应用,培训效果显着
5、课程讲师历任国企、外企、私企高管,强调以落地为目标管理理念,实战经验丰富。
【课程收益】
掌握目标设定的原则和方法
掌握工作目标分解的具体方法与工具
掌握执行过程的控制内容和方法
掌握绩效指标提取的流程与方法
掌握基于行为驱动的绩效沟通技巧
【课程对象】各级管理人员
【课程时长】1天,6小时/天
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸,每个小组至少需要4张,A4纸若干张;
准备白板笔,宽胶带、双面胶每个小组1个。
【课程大纲】
第一单元:目标管理认知
案例讨论:管理的起源
目标管理的概念
小组讨论:是什么在影响目标实现?
目标达成的五个关键点
目标、策略、计划、资源、过程控制
企业管理的本质:实现目标
目标管理的五大流程
目标制定
目标分解
实施计划
落实控制
考核改进
第二单元:目标制定与分解
目标制定的五个方面
目标制定的基本原则
案例研讨:目标不等于结果
目标分解工具OGSMA
案例研讨:某公司的目标管理体系
目标是通过行动实现的
OGSMA工具详解
现场演练:运用OGSMA工具分解工作目标
小组讨论:为什么目标得不到下属的认同和接受?
管理中的“事”与“人”
目标制定从SMART到SAI
第三单元:计划与控制管理
工作计划的五大核心要素
质量/目标:分阶段目标与工作任务的关系
资源/预算:资源利用与工作任务的关系
人员委派:任务特点与人员委派
时间进度:时间节点设计的方法
风险预案:分级响应机制设计原则
执行控制的四大方法
设定标准
制度支撑
绩效约束
强化沟通
第四单元:绩效约束与沟通
绩效管理VS绩效考核
绩效管理的四大流程
绩效考核的基本方法:KPI与KPA
KPA考评法详解
关键领域指标的来源
关键领域指标的表现形式
现场实操:KPA指标案例分析与练习
绩效面谈的基本流程
告知成绩 自我评价
给予赏识 肯定激励
直面问题 改善不足
设定目标 行为驱动
驱动员工行为的四个引擎
第五单元:课程回顾与答疑
学习目标与绩效管理课程