课程大纲：

领导能力培训
课程目的：帮助领导者建立完整的领导能力体系，掌握决策、甄选、激励、辅导、授权、员工关系6大领导能力
课程内容
1. 领导力的本质：
1)做领导者还是做管理者？
2)领导力的本质是影响力
2. 领导者的6大领导力：目标管理
1)  目标管理法的本质、意义与特点
2)  目标管理对于中层管理者的特殊价值与功能
3)  工作目标的几种不同类型及各自特点
4)  制定工作目标的SMART方法及具体应用
5)  优秀工作目标的8大特征和属性
6)  设立工作目标的7个标准步骤
7)  目标对话的6个要点
8)  建立下属工作目标的6个步骤以及下属目标管理
9)目标制定的工具，甘特图法和目标树形图等
3. 领导者的6大领导力：团队管理
1)  用共同目标做指引
A.  团队目标的设定要符合SMART原则
B.  团队目标建立在所有成员达成共识的基础上
C.  要对所有成员可视化和可落地执行
D.  团队目标贯穿于团队的一切活动中
E.  强化团队目标对团队成员的指引性
2)  用团队文化做底盘
A.  团队文化的内涵
B.  团队管理者是团队文化的定义者、践行者和监督者
C.  确保文化在团队里落地生根的方法
3)  团队稳定性是前提。保持团队稳定性的9个主要方法：
A.  稳定的愿景和目标
B.  稳定的团队运行体系
C.  稳定的人际关系
D.  通畅的内部沟通
E.    广阔的发展空间
F.    明确的个人发展前景
G.  人员与岗位的高度匹配
H.  有效控制负面噪音
I.      对团队冲突的合理管控
4)  团队动力性是根本。提升团队动力性的7个方法：
A.  远景驱动法
B.  利益驱动法
C.  价值驱动法
D.  标杆驱动法
E.  对比驱动法
F.  关系驱动法
G.  发展驱动法
4. 领导者的6大领导力：高效沟通
1)  设定清晰合理的沟通目标
A.  想要什么决定想说什么，结果导向的沟通目标设定方法
B.  沟通目标是主体和客体之间的联结线，贯穿全程
2)  运用同理法定位沟通客体的沟通诉求和沟通“按钮”
A.  同理沟通的本质和要求
B.    与上司或下属沟通时，找到对方的沟通按钮
3)  选择恰当的沟通时机，在最恰当的时点进行沟通
4)  选择匹配的沟通渠道，创造良好的沟通氛围
A.  常见的沟通渠道及其适用范围
B.    创造沟通氛围的有效方法
5)  设计有效的客体沟通策略，提高沟通说服力
A.  利益关联法
B.  对比反差法
C.  展望未来法
D.  欲擒故纵法
E.    举例说明法
F.    旁敲侧击法
G.  反客为主法
5. 领导者的6大领导力：绩效管理
1)  绩效的本质
2)  绩效评估不等于绩效管理，绩效管理是一个过程
3)  绩效管理的5个步骤
4)  管理中常用的集中绩效管理方式
5)  绩效管理体系的设计——平衡计分卡法
A.  财务维度的含义和KPI
B.    客户维度的含义和KPI
C.  内部运营维度的含义和KPI
D.  学习成长维度的含义和KPI
6)  绩效辅导沟通的价值，让员工更加理解和接受绩效方案
7)  绩效辅导沟通的常见方法
8)  绩效信息的获取——关键事件法
9)  绩效结果的反馈沟通
10)      绩效结果的有效运用
A.  薪资调整
B.  职位调整
C.  培训发展
6. 领导者的6大领导力：激励管理
1)  员工的绩效80%是靠激励激发出来的
2)  关于员工激励的8大认识误区
3)  激励的三个来源
4)  员工激励的3大理论基础
A. 马斯洛的需求层次理论
B. 双因素论
C. 公平理论
5)  员工激励的8大原则
6)  员工激励的*时机选择
7)  员工非物质激励的7个主要方法：
A.  目标激励法
B.    正向激励法
C.  反差激励法
D.  对比激励法
E.    标杆激励法
F.    奖励激励法
G.  发展激励法
7. 领导者的6大领导力：辅导提升
1)  员工辅导与员工培训的关系
2)  员工辅导的领导力价值
3)  员工辅导的10个常见认知误区
4)  员工辅导的8个正确心态
5)  员工辅导的8个主要步骤：
A.    建立标准与识别问题
B.    识别辅导对象
C.    教练式辅导提升
D.    确定辅导目标
E.    实施辅导对话
F.    教练式四步法
G.    辅导效果评估
H.    辅导跟踪改进
6大领导能力培训