课程大纲：

物业赋能的课程

课程背景：
“这是一个好的时代，也是一个坏的时代”，这是英国作家狄更斯笔下的世界。组织的目标不应当再是追求效率，而是让自己获得持续适应的能力。未来组织重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。要把一件事情做出色、获得成功，就要学会协调，学会适应持续不断的变化，要有韧性。毫无疑问，赋能是新时代最有效的管理方式之一。 

课程收益：
阐述了物业企业如何在“互联网＋”时代进行重塑，从而重新定义了“管理者——员工——用户”的组织关系，为众多企业的转型升级提供了全新的方法和策略。

课程大纲：
第一部分  打造完美执行力的三大要素
一、要素一：以结果导向打造物业核心竞争力
1、从结果出发？项目立项、营销策略、组织职能设计、在前期筹备阶段
2、凭结果说话？顾客为中心、实施方案、岗位职责、梯队建设??
3、靠结果生存？服务质量、成本战略、效率原则、唯精唯实 ??
4、做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？??
5、九段员工测试：请问你是几段？结果值多少钱？??
小组讨论：互联网时代，95后，00后的执行“服从”
管理测评：执行力测评
小组讨论：互联网时代，我们需要向优秀团队学习什么？怎样学？
头脑风暴：提出自己所遇到的执行力难题

二、要素二：始终与客户价值为导向
1、排除法：凡是问题必然是改善的空间?
2、新增发：凡是缺陷都是创新的机会
3、递进法：凡遇困难就是转机的时机
4、领导只为结果买单、员工为结果而战
5、4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核?

三、要素三：*六大执行法则
1、服从法则：以服从为天职??
2、目标法则：盯准一只野兔??
3、*法则：做自己擅长的，上帝助你成功??
4、速度法则：先开*再瞄准??
5、团队法则：利他就是利已??
6、裸奔法则：没有退路就是出路
小组研讨：张经理的执行问题出在哪里？

第二部分  铸就执行文化
1、凡是工作，必有计划
2、凡是计划，必有结果
3、凡是结果，必有责任
4、凡是责任，必有检查
5、凡是检查，必有奖罚
6、上行下效，坚决执行
7、认真第一，聪明第二
8、监督有力，赏罚分明
9、锁定目标，简单重复。
分享：执行力48字真经

第三部分  新时代执行思维的转变
1、互联网时代执行思维的改变
2、互联网时代下的执行创新法
案例1 万科物业：发布HSQ高端物管认证体系，健康+安全+品质三重赋能
案例2 同科金钥匙物业：加快向智慧化物业转型
案例3 绿城服务：创新赋能 提升物业品质 打造幸福生活服务商
案例4 千丁云：要如何为社区和物业赋能

物业赋能的课程