课程大纲：

克服团队协作的障碍

第一部分  导入
1.工作坊导入，什么是真正的团队以及真正团队的要素
2.组织聪明与组织健康的关系，健康组织的四原则
3.解构团队协作的五种障碍模型：缺少信任，惧怕冲突，缺乏承诺，逃避责任，忽视结果
4.团队协作是一种战略选择

第二部分  团队测评
1.团队协作五种障碍评测
2.团队评测报告分析，分析现状，分享大家对于团队现状的理解并确定团队的在协作方面努力方向
3.测评总结

  第三部分  缺少信任——建立信任
1.介绍信任主题，信任是团队协作的基础
2.介绍基本归因错误理论，并分享带来的影响
3.建立团队信任的方法实践，分享活动前后带来的不同，总结出方法有效性的原因
4.*测试，了解自己和团队成员的特质
5.团队的行为类型分析与分享
6.个人行为描述练习，并分析带给团队的优点，以及潜在的弱点

第四部分  惧怕冲突——掌控冲突
1.介绍团队协作中的冲突，理解冲突的含义
2.冲突舒适度自评，清晰自己对冲突的态度
3.做冲突描述练习，并在团队内分享增进相互了解
4.进行冲突规则练习，共创团队冲突契约
5.冲突解决模型简介，举例说明，进行冲突解决练习
6.总结处理冲突的策略，如何有效利用良性冲突，减少不良冲突

第五部分  缺乏承诺——做出承诺
1.介绍团队协作中的承诺，以及与承诺有关的两个关键问题
2.明确承诺的意义以及如何做到明确承诺
3.逐级沟通的意义以及逐级沟通的方法及注意事项
4.介绍主题目标，主题目标的元素及模型
5.设定主题目标练习
6.共创议事规则

第六部分  逃避责任——担当责任
1.介绍团队协作中的责任
2.团队有效性TEE练习，聆听反馈并反思可采取的行动
3.团队共创如何在团队协作中互相负起责任

第七部分  忽视结果——关注结果
1.介绍团队结果，结果是衡量团队成功的评价标准
2.四种对团队结果常见的干扰
3.团队记分板介绍
4.建立可视化工具，团队记分板
5.如何使公司会议体系更加有效

第八部分  结束
1.回顾测评结果
2.总结关键要点
3.逐级沟通决定
4.结束工作坊

克服团队协作的障碍