课程大纲：

物业高管的培训课程

课程背景
当今物业，行业迭变，纷繁变化，机会隐现，或逆势而上，或颓然倒下，焦灼慨叹，应接不暇，如何应对？物业企业高层管理者是企业兴亡的关键力量。企业层面高层管理者的岗位胜任力和领导力关系到物业企业资源的合理配置和有效利用，关系到企业战略目标和经营计划的实现，关系到管理绩效的好坏和工作效率的提升，关系到员工队伍素质的高低和员工队伍的职业化水平。物业企业实现规范化专业化管理、从人治到法制、从无序到有序，高管是成败关键。高素质职业化管理人员的缺失是目前物业企业面临的突出问题，是企业和现场管理不规范不专业不到位、服务和业绩水平不高的根本原因。个人层面管理是一门科学，也是一门艺术，掌握管理的一些基本的方法和技巧，对于物业高管至关重要。曾经有一个千载难逢的工作机会摆在我面前我没有珍惜，等我失去的时候才追悔莫及，人间最痛苦的事莫过于此。
如果上天能给我一次再来一次的机会，我会大声的说：我胜任！如果要在这份胜任上加一个期限，我希望是——一夜之间！这怎么可能？你想！你能！积洼步以至千里，来报名！有自知自省之明，有听风辨器之聪，有齐心协力之为，胜任何难？林老师带你一起开发自我。大家看到啦？这个家伙没事就长篇大论婆婆妈妈唧唧歪歪，就好像整天有一只苍鹰，呼……对不起，不是一只，是一堆苍鹰围着你，呼……呼……呼，救命啊！我要杀了你！呃，对不起，领导，我错了！因为你是领导我才怕你，不要以为我服了你！我不要这样的领导，我不是这样的领导，管理不是领导，权力不是领导，教诲不是领导。先改变环境，还是先改变人？领导力就是影响力。林老师陪你成就自我！如何快速转变职业角色？如何提高物业高管的胜任力和领导力？如何提升企业整体绩效水平，是本次高管特训营重点解决的问题。

课程收益
1、系统地学习管理的基本原理，提高管理的理论水平。
2、诊断自身的管理素质，明确管理的短板，有针对性地自我提升。
3、掌握高层管理者必备的管理技巧，提升岗位胜任力。
4、分析管理过程中存在的问题，提高管理的实操经验。
5、借鉴吸纳培训师多年物业企业管理经验总结输出。
6、剖析物业企业管理特点和行业发展趋势，提高思辩力。
参训对象
物业企业正副董事长、正副总经理，区域总经理、分公司总经理，运营、财务、市场、人力、品质、环境、工程、安全、客服总监，储备高管。

课程大纲
第一节知己知彼——打造优秀的胜任力
胜任，是一个磨合成长的过程。
沙盘推演热身：找到自己适合的物业高层岗位【组织架构设计、高层岗位画像、人员匹配认知，每组发言】
1、角色力是胜任力的基础。
性格特质决定了角色倾向
自律是角色定位的前提
意志力、承受力、思考力
规则意识是角色能力的关键
发现价值、理解作用、自觉遵守
机辩：狼来了——万科、保利进军城市管理的思考
2、业务力是胜任力的核心要素
专业技能构建个人核心竞争力

第二节知人善任——成就卓越的领导力
1、领导力的五要素
前瞻力：理解目标的力量
影响力：尊重和包容员工
控制力：充分激励团队
决断力：发扬集体主义精神与民主集中制原则
感召力：塑造个人形象和魅力

2、支撑领导力的八大思维
战略思维——领先一步，胜人一筹
系统思维——举一纲而万目张，解一卷而众篇明
历史思维——凡是过往，皆为序章
辩证思维——没有对错，只有立场
重点思维——牵一发而动全身
创新思维——人无我有，人有我优
法治思维——没有规矩，不成方圆
底线思维——鱼和熊掌不可兼得
一技之长或一业之精、理论联系实际
学习动力是个人信心的源泉
联想思维决、思维导图、沙盘推演、脑筋急转弯
互动：物业高管情商案例分享

3、协同力是成就巅峰的垫脚石
底层思维让你能团结到最广泛的力量
同理心与同情心
授人以渔与授人以鱼
利他思维
正确的情商概念，控制自己和他人情绪的能力，让你能影响最核心的人群
沙盘推演：你认知的领导力分几个段位 
领导力层次：权术、权力、有能、无为 
领导力的表现：队列型、点列型、点阵型、链 坠型、链珠型 
领导力标签：洞察、决断、用人 
一分钟憧憬：我要成为什么样的领导

老师简介
生态物业倡始人  
中物协产学研专委会副秘书长  
20 年物业总经理实操经验

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