课程大纲：

供应商质量管理高级课程

课程目的
产品质量决定企业的生存，通常说：“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
所以，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应商的质量管理，质量要以预防为主，从源头开始保证品质！如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

培训对象
质量经理、SQE、质量工程师、质量主管、质检员、采购经理、采购工程师、采购分析师、sourcing、采购专员、以及供应部和商务部等与采购业务之所有相关人员。

课程大纲
供应商质量管理基础
一、变化和变化的度量
二、过程能力的衡量
三、特征分类

供应商质量管理的方法
一、供应商质量管理概述
二、供应商质量管理的重要性
三、供应商质量管理四因素
四、供应商质量管理流程
五、第一步-新供应商导入
六、第二步-源头管理
七、第三步-进料质量管理
八、第四步-原材料质量检讨
九、第五步-供应商绩效管理

供应商质量管理的实战训练
一、采购材料的分类
二、对A类供应商的评定
三、对B/C类供应商的评定
四、当客户指定供应商时
五、对A类供应商材料评估作业的实施
六、对B/C类供应商材料评估作业的实施
七、对供应商的审核
八、供应商之产品先期质量策划APQP
九、产品先期质量策划样例
十、供应商质量投诉与改进-8D模式

供应商关系管理
一、供应商关系管理概述
二、供应商质量管理目标及战略
三、供应商关系分类
四、供应商分类模块模式示意图
五、供应商分类模块特点一览表
六、建立战略合作伙伴关系

供应商质量能力的提升
一、品管七大手法
二、多变量分析法
1、为什么要进行多变量分析
2、多变量分析的步骤
3、多变量分析实例与练习
三、影响-控制图法
1、特性要因图
2、影响-控制图
3、课堂练习
四、趋势图法
1、改进平均值
2、减少波动
3、样例练习

供应商质量投诉与改进-8D模式
一、合理投诉
二、8D介绍
三、8D问题解决的步骤
四、8D样例

供应商质量管理的预防与控制
一、防错法
1、防错法介绍
2、防错的流程
3、课堂练习
二、统计过程控制
1、导向图
2、统计控制的介绍
3、统计控制的实例
4、课堂练习
三、企业质量能力进阶模型

培训总结与答疑

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