课程大纲:
银行旺季营销实战策略
课程背景:
近年来旺季营销工作已经成为银行常态化工作,银行如何有效的在旺季争夺市场,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。需要打破传统思维,改变粗放式的获客方式,按照客户经营的规律进行客户引流与产能引爆。以满足客户需求为中心,以整合系统资源为支撑,以主动式获客活动为载体,以体系化的流程、方法为工具,在实现旺季发展目标的同时提升经营管理水平和员工的综合技能。
课程收益;
全面分析各大银行旺季营销活动存在的问题
掌握旺季营销活动的关键环节
能够整合旺季营销所需的各项资源
能够科学合理的规划和管理旺季营销工作
课程对象:分管领导、部门负责人、支行长、网点主任、客户经理、理财经理
授课方式:现场讲解、案例解析、互动答疑
课程大纲/要点:
一、旺季营销面临的外部形势
1.外部形势对银行业务推动的影响
2.重要金融政策对旺季营销的影响
3.讨论交流:近年来旺季营销遇到哪些瓶颈?
分析:同业竞争对手的营销工作在怎么做?
二、银行旺季营销活动的整体思路
1.银行的客户结构与客户提升方向
2.旺季营销客户开发的互联网思维
示例:各类银行客户的需求点
案例:某城商行改变客户习惯的活动
案例:旺季客户开发的反向引流
3.银行旺季营销活动的几点共识
三、银行旺季营销活动方案制定
1.案例:年轻客群的创新营销
2.资源整合的四种方式
3.旺季营销增值服务设计思路
案例:旺季营销活动进社区
案例:旺季营销亲子客群活动策划
案例:旺季营销返乡务工户活动策划
案例:旺季营销老年客群活动策划
案例:旺季营销社区女性客群活动策划
案例:旺季营销代发工资企业活动策划
案例:旺季营销扫码支付业务活动策划
案例:旺季营销ETC活动策划
案例:旺季营销个人消费贷活动策划
案例:旺季营销贵金属纪念币活动策划
四、旺季营销活动组织与实施
1.旺季营销客户活动的认识
2.银行客户常见偏好特征
3.旺季营销活动的场景化设计
案例:如何用场景开发拆迁户?
案例:ETC的场景化营销
4.增进客户认知的场景设计
5.提升客户信任的场景选择
案例:电话、微信邀约客户的场景
6.旺季营销客户活动的序时进度安排
7.旺季营销客户活动的工具资料准备
8.例:典型活动实施的关键点
9.旺季营销活动事后宣传的关键点
10.旺季营销活动后的客户裂变方案
五、旺季营销工作的管理推动
1.旺季营销的整体目标
2.旺季营销工作的客群目标分解
3.旺季营销行动计划
4.旺季营销分工计划
5.旺季营销工作中员工的价值是什么?
6.面对旺季工作如何调整心态
7.管理层如何调动员工的积极性
8.旺季营销工作的行动督导
9.提升旺季营销团队效能的闭环
银行旺季营销实战策略