课程大纲：

非人资管理培训

课程背景：
当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素，各级经理只有参与到人力资源管理的各个环节，才能真正激活员工，激活组织，全面提升企业运营效率，降低成本。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高各级经理所领导团队的业绩表现和团队活力。
本课程训练将会使高中层管理者、职能部门管理者和核心骨干全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进观念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，为企业进一步做强做大做好准备。

课程收益：
1、准确认知人力资源管理在企业战略目标实现过程中的地位与价值；
2、全面认知非人力资源管理，掌握必要的人力资源管理专业知识和工具；
3、掌握人才选、用、育、留中的人力资源管理知识、方法和工具，提升公司业绩，达成事成人爽的管理的目标。

课程对象：企业中高层管理者

课程大纲
第一讲：正确的理解“管理”与“非HR的人力资源管理”
一、管理的定义
小讨论：结合对管理的思考，完成管理杠杆模型的分析。
二、从团队骨干到管理者，管理者的三大转变
1、角色转变
2、心态转变
3、范围转变
三、管理者的主要任务
提问与思考：是否有离开人能完成的任务？
导出：什么是“非人资经理的人力资源管理”

第二讲：管理的基石：DISC 赢沟通
一、沟通对团队管理的重要性
1、无沟通，不管理
2、有效沟通的基础：识己解彼
二、何为DISC
1、两大维度
1）行动的快慢
2）关注人还是事儿
2、四个象限
1）D：支配型
2）I：影响型
3）S：稳健型
4）C：遵从型
三、DISC画像
1、D型画像与沟通策略
视频案例分析：D型人物视频及行为风格分析
2、I型画像与沟通策略
视频案例分析：I型人物视频及行为风格分析
3、S型画像与沟通策略
视频案例分析：S型人物视频及行为风格分析
4、C型画像与沟通策略
视频案例分析：C型人物视频及行为风格分析

第三讲：选才：直线经理的慧眼识人技术
一、选对人的基本逻辑
二、明确人才画像
1、从胜任力冰山模型看明确人才画像的维度
1）冰山上：硬实力
2）冰山下：软实力
2、如何定义人才画像
1）冰山上能力定义方法：任职资格标准
2）冰山下能力定义方法：行为化定义
三、行为面试技术
1.行为面试流程
2、核心工具STAR
1）何为STAR？
2）为什么要用STAR？
3）如何用STAR？
练习：运用STAR法模拟一次面试
四、从DISC看面试策略和吸引策略

第四讲：用才：成为员工的教练
导入场景案例：苦恼的管理者谢华
一、各种管理问题的根因分析
1、没有围绕目标进行管理
2、没有挖掘人的潜力
3、不会授权
二、解决之道一：围绕目标进行任务管理
互动体验：现有目标的重要性
1、目标管理的底层逻辑：PDCA
反思与交流：分析我的管理PDCA
2、PDCA有效落地的要点八化
1）目标制定要量化
2）目标分解结构化
3）员工沟通全渠道化
4）员工辅导动能化
5）评估依据事实化
6）评估流程规范化
7）评估反馈面谈化
8）评估结果应用化
二、解决之道二：开发人的潜能
1、从绩效公式看员工潜能限制因素
2、激发员工的利器GROW工具
视频案例：看视频，识GROW
演练：应用GROW工具，模拟一次员工辅导
三、解决之道三：明确授权的基本原则
四、从DISC看用人策略

第五讲：育才：成为部门“第一老师”
一、员工培养的底层逻辑
二、员工培养的基本原则：721原则
三、员工有效培养的关键举措
1、公司级
1）培训管理体系
2）知识管理平台
2、部门级
3、团队级
1）导师带教
优秀案例分享：优秀导师的炼成之道
2）案例总结
3）能力地图

第六讲：留才：留住员工的“心与薪”
一、员工离职原因深探
1、留人的本质是激励
2、激励与员工绩效的关系
二、人才激励双因素理论
1、保健因素
2、激励因素
三、有效激励员工的方法
1、物质激励与非物质激励的关系
2、物质激励的三大要点
1）考核结果要应用
2）结果应用有差距
3）结果应用有艺术
3、非物质激励的两大要点
1）满足需求马斯洛需求层次理论
2）非物质激励锦囊

非人资管理培训