课程大纲：

2021年开门红课纲

课程介绍
课程聚焦问题
1.低成本揽储
随着普惠利率的推广，银行的存贷息差越来越小，能够吸收更多的低成本存款，成为银行可以有回旋政策，提升竞争力的一个落脚点。2021年度的开门红将着力讲解低成本揽储的方式和案例。
2.存/贷/客户量综合提升
一改往年的惯例，往年一般聚焦的点是存款，而2021年课程做了升级，存贷一起，重点讲解：农村/商户/企业职工/社区等客群和网格的深度经营，推动以客户量增长带动下的存贷双升。
3.合规合法下开展开门红
严监管应该是银行的福利，严监管下的竞争应对策略。
4.聚焦策略和案例
从开门红策略到案例，让您听之能懂，懂了能用，用了能红。

课程大纲
2021带给了我们什么？
1.开门红呈现的新趋势？
2.三大市场新情况预判。
2021年低成本开门红新打法
1.低成本营销的三大策略
1)成本置换：资源整合出新路，该花的钱找人一起花。
2)巧用客户心理：我们要做的是让客户体验好，而不是简单的送礼品。
3)多维度思维：客户的需要不单是成本一方面，不要一味地在提升成本上找方法。
2.低成本实用案例讲解
1)精准服务客户需求：聚焦不重视礼品的客户，开展深度营销。
2)避重就轻：规避开竞争点，做好长尾客户。
3)资源整合：一场只花了2000块的暴场社区营销/存贷客户量三升的典型案例分享
4)优化产品：开门红过往爆点产品案例分享。
5)聚焦大比重客户，精准投放成本：中老年人专项经营、外出务工人员专项经营、女性客户专项经营。
存贷客户量三升之：四大市场的深度经营
1.个人贷款风险控制解析
1)IPC技术的三大核心要点
2)风控典范泰隆银行风控模型分析
3)个人批量贷款的风险控制要点整理。
2.洞察：如何更好地建立顾客认知是做个人客户的存亡之道。
1)客户的心智模式分析：人类影响力塑造的五大心智模式。
2)改变客户既有金融习惯的法则：示范—稀缺—心智占领
3)战略客户分析及应用。
4)群体类客户批量经营之道
3.策略：零售的不二法门：影响力塑造和批量营销。
1)商户群体的经营策略分析及讲解
2)农户群体的经营策略分析及讲解
3)代发工资群体的经营策略分析及讲解
4)社区客群的经营策略分析及讲解
技能技巧实战培训（贷/存/客户量三升综合营销话术提升）
1.阵地联动做好收网
1)客户营销标签化：各岗位快速识别客户需求，并标签化，进行配合。
2)营销工具化：客户明白卡，厅堂微沙，柜员营销辅助卡等工具的应用，减少员工营销压力，提升营销效果。
3)转介客户的发掘与营销技巧。
2.精准营销之电话营销和销售面谈技巧
1)精准找准客户需求，是所有营销的第一步。
2)如何突破客户的心理防火墙。
3)如何巧用：化，引，推，三段营销法则。
3.微信营销技巧讲解
1)如何利用微信维护中高端客户？
2)如何让自己发送的微信内容有意思？
3)如何巧用微信，让营销不再难？
4.商户陌拜技巧
1)为什么你的营销成功率低？
大脑的神奇作用
如何巧用大脑的神奇作用，让自己成为受欢迎的人。
2)商户陌拜话术的三大层次要点。
突破陌生三大实用技巧
如何让客户想买？引导术应用讲解。
让客户一听就明白：产品卖点的话术整理技巧。
3)商户拜访话术实际案例研讨及演练。
全流程案例分析及研讨。

2021年开门红课纲