【课程目标】
. 认识客户关系管理的核心价值
. 学会将CRM系统客户进行分类管理
. 掌握CRM成功实施的关键要素
【课程特色】
. 案例互动：与学员充分地互动，采用独树一帜的训练方法，课程全部以银行的实际客户为案例，更有针对性与实战性；
银行微营销
银行微信营销与传统行业微信营销的三大行业的区别：
资产属于个人隐私，大家不愿共享此部分信息。所以，聚类客户非常难。
虚拟的资产类产品，不像具象的产品那么容易理解，转化起来比较困难。
银行讲究的是客户金融生命周期的管理，不在于一城一地
社群化精准获客
课程大纲
第一部分：为什么要做社群精准获客
一、增长乏力却无从下手；社群精准获客是时代的呼声。
因为国家经济发展速度放缓和金融机构爆发式增长的双挑战，银行业的竞争已由原来的同质化的抢占市场规模，越来越向差异化的客户经营和客户价值
客群吸引力塑造
课程简介
一、为什么要学习本课程
1.泛客户经营越来越乏力
同质化竞争越来越激烈；传统的营销方式缺乏将竞争优势标签化，结果只能在成本消耗和市场攻防之间做拉锯。
2.聚焦主题，打造差异化吸引力，是银行经营的长久之计。
网点产能提升
课程导入语：
银行都有一个梦想：产能活动可以“省钱、省力、好效果”
西医的理念是“头痛医头，脚痛医脚”，从这个角度上讲，好像这真的就是“梦想”。
但是中医的理
存量客户精准营销
课程目的
一、存量是个金矿，确实最容易忽视的金矿
数据发现：
1、存量开发空间大：最优秀的银行存量客户的有效率也不超过40%；城商行和农商行的有效率通常在20%左右，有的甚至更低。
网点营销技巧
课程简介：
随着竞争加剧，线上平台增多；客户可选择的金融服务渠道也越来越多；激烈的竞争中网点如何在区域内打造自身的竞争优势；归根结底，还是利用自身阵地优势，占领客户心智，经营客户心智。
课程对象：支行长/网点主任；销售骨干、高级客服人员、销售主
2021年开门红课纲
课程介绍
课程聚焦问题
1.低成本揽储
随着普惠利率的推广，银行的存贷息差越来越小，能够吸收更多的低成本存款，成为银行可以有回旋政策，提升竞争力的一个落脚点。2021年度的开门红将着力讲解低成本揽储的方式和案例。
整村授信落地实践
课程大纲
第一讲：重新定位
一、农村商业银行的未来
1、乡村振兴战略、普惠金融战略
2、金融强监管新规
3、机构不出县，业务不跨县
4、区域深耕型银行
二、农村商业银行的
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