课程大纲：

卓越情绪管理课程

课程介绍 ：
依据国内外专业调查显示，不适当的工作压力不仅损害员工，也会破坏企业组织内健康。员工的职场压力与心理亚健康对企业造成的影响不容小觑。职业情商是企业员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，同时也包括如何处理好职场人际关系的管理。这门课可以帮助学员在比较短的时间内增强对工作生活的热情，减少负面情绪不良影响，在日益激烈的竞争中始终轻松面对，快乐工作，幸福生活，成为一位拥有高情商能力的职场精英。

课程目标 ：
通过这门课程的培训，将帮助学员正确认知自我情绪和识别不同压力源。掌握应对压力的策略，练习使用一些有效的放松方法。并依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序。学会如何保持良好的心态，进而为企业创造更佳的业绩。

培训对象 ： 新生代员工，市场行销人员、一线销售主管和经理

课程大纲:
第一篇 情绪与压力理念篇
1.1情绪自查、自我压力诊断
1.2情绪与压力的涵义与解析
1.3洞悉负面情绪的内在源头
1.4情绪与压力管理何其重要- 个人、组织、社会
游戏：压力下的思维错位

第二篇 工作压力源的解析
2.1工作压力源的介绍
2.1.1来自工作本身的压力源
2.1.2组织角色压力源
2.1.3职场人际关系压力源
2.1.4来自企业组织压力源
2.2工作压力后果的介绍 – 心理、生理、行为反应
2.3承压能力与工作绩效的关系
研讨：经典案例讨论

第三篇 职场情绪与压力管理技巧篇
3.1.个人情绪管理策略 - 身心放松的疗愈方法
*** 深度呼吸 - 课堂体验
*** 肢体放松 - 课堂体验
*** NLP身心疗愈 - 课堂体验
3.2 个人压力管理策略 - 减弱和消除压力源
*** 时间性压力源的应对方法
*** 遭遇冲突性压力源的应对方法
*** 自我预期性压力源应对方法
3.3 基于和谐技巧的沟通技术
3.4 组建个人与团队的情感账户
3.5 转变看问题的角度，获取积极情感的能量
3.6 有效解决问题策略
*** 寻求协助
*** 设计解决方案
*** 直接行动

第四篇 职场时间管理与情绪压力
4.1自我时间管理能力测试
4.2时间管理价值观
4.3时间管理VS情绪压力
4.4紧急与重要的两难选择-四象限法则
4.5活学活用时间管理工具

第五篇 卓越情绪管理 – 好心情就是生产力
5.1 职场阳光心态养成 – IQ/EQ/AQ
5.2境由心生 – 追寻快乐的源泉
5.3 卓越情绪管理 - 增强自身的心理弹性
5.3.1 破茧成蝶-蝴蝶出生的启示
5.3.2 重生之路-褚时健和他的褚橙
5.3.3 寻找职场“弹簧人”
5.4 个人行动计划

卓越情绪管理课程