课程大纲：

信用卡营销策划

课程背景：
零售业务的兴起，信用卡业务首当其冲，经历了跑马圈地，市场精耕，获客圈养、数据营销等，迎来了信用卡创新突破的时代，开放银行、平台银行、场景经营、场景获客等贯穿信用卡全生命周期的关注，规模效益风险三驾马车缺一不可，通过课程理论和案例的讲解，感受不一样的新的信用卡旅程。
课程收益 ：
1.了解银行信用卡营销团队管理岗位职责与应具备的专业技能；
2.学习银行信用卡客户营销策略， 提升对信用卡客户营销过程的专业管理能力； 
3.掌握信用卡营销团队管理基本原则， 提升业务团队管理的技能水平；
4.学习营销团队过程化管理观念，掌握信用卡销售团队业务推进过程管理技巧 。
课程对象 ： 信用卡团队管理人员、储备干部
授课方式 ： 案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏、项目模拟

课程大纲/要点：
一、信用卡业务的盈利之道
1.信用卡业务遵循的三驾马车
2.信用卡靠什么什么赚钱？为什么是最赚钱的银行产品
3.股份制银行发卡模式经验介绍（招行、广发等）

二、场景化、数据化、网格化营销渠道的搭建
1.线上线下渠道互联互通、线上生态圈的搭建
2.信用卡营销渠道搭建
3.外部数据的应用、网电直分部队的协同作战
4.进件工具的优化与效率提升
5.场景获客、场景创收、场景经营

三、场景创收、分期业务（账单分期、EPPC、消费分期、备用金------）
1.分期行业的挖掘（家装、购车、教培、纤体美容、月子会所、财险----）
2.线上分期、无卡有卡分期经营方式与盈利能力
3.c端：利用发卡接触点：推荐客户办理大额消费分期卡，各大银行的装修分期卡和汽车分期卡产品，可以限制不能消费的类型，所有消费按照约定费率直接分期；推荐客户办理现金分期，以现金需求为触点获客，与获客形成双向引流。
4.b端：场景分期业务：特定场景消费分期，可以开发线上线下消费场景，配合支付分期产品。行业可选择定制家居、教育培训、旅游、3c等优质客群消费场景，费率可由商户或者客户承担，以消费、支付为触点获客

四、找准你的目标客户群
1.什么是“门当户对”，把有限的资源投入到有限的为人民服务中
2.行内数据与外部大数据的应用
3.AB类客户的分类标准，有取有舍
4.新客群、潜力客群、下探客群、大学生客群的开发与方案
5.批核率与信用额度的关系

五、项目批量获客方式与落地
1.项目发卡合作要点
2.异业联盟，羊毛出在猪身上让狗买单，B端与C端获客的共赢点
3.Logo卡、联名卡、联营卡
4.白名单企业团办发卡的政策与落地
5.商场驻点、企业团办、写字楼驻点、展会营销、B端客户-------------
6.存量客户交叉营销项目落地
7.厅堂营销、大堂经理、柜面、客户经理联动营销

六、互联网目标客户、引流、获客
1.锁定关键客群、借力客户标签、依托当地资源、发动卡友资源、依托线上渠道传播便利性，打造卡友荐卡活动。
2.行业选择：规避高风险行业，可重点选择中高端消费行业，如汽车服务美容业、在职教育行业等。
3.客群选择：性别、年龄、学历，同时，虑客户在该平台的消费能力、消费频次、持续时长等。

七、营销落地的操作流程及方案撰写
1.活动目标、财务预算、卡量预估、投入产出分析
2.总结跟踪、反馈改善
3.模板练习

信用卡营销策划