课程大纲：

横向领导力 培训

【课程价值】
与别人合作*是世界上*挑战的事情之一。
横向协作中的种种问题会消耗管理者大量的时间、精力，处理不当会使得问题、冲突不断升级。很多时候我们磨合团队所花的时间甚至远远超过完成实质性工作的周期。但大部分人宁可多花一些功夫独立完成任务，也不愿意从自我做起，改善与他人的合作。
横向领导力不是我们眼中的说话技巧或处事圆滑，而是一种打破自我局限，从心智模式到行为方式的全方位修炼。横向领导力的施展，不是靠行政权力强压，也不是依赖个人魅力或刷脸，而是让是合作者目标趋同、利益统一，心悦诚服全身心投入；合作中既巩固合作方之间的人际关系，更解决实际工作中的问题。
作为管理者，为什么不能灵活驾驭各种横向合作场景？大半是因为你的大脑处在自动驾驶的模式中，习惯于站在单边控制的视角去看待问题，然后用自己最熟悉、最不费力气的方式回应眼前的人与事，一旦你选择这么做，在跨部门、跨专业、跨项目的沟通合作之中，往往会出现以下难题：
l 自己发自“善念”和良好动机的建议与举措，非但得不到合作方的理解，反而成为彼此冲突的导火索；
l 面对分歧和冲突，除了用命令的方式“压”服对方，很难让对方能心甘情愿地接受你的建议并做出积极的调整；
l 承诺了却做不到，得了好处却不付出，合作方总是掉链子，该怎么办；
l 如何拉动项目组成员，从“我来做”到“我们一起做”；
l 面对问题或者避而不谈，或者就引发争吵，问题没有得到解决，关系反而恶化；
……
本课程定位组织协作过程中的技能实战课，结合心理学和管理学的成熟理论模型，还原合作中的现实场景，通过大量的角色扮演、情景模拟、团队讨论和互动游戏等形式，帮助学员掌握横向领导力的心智模式和行为方法。

【学员对象】
n 组织内各级管理干部
n 跨部门合作的专业负责人
n 任务型项目的牵头人

【课程信息】
标准课时：1天，6小时；
标准人数：40人。

【学习目标&课程收益】
帮助管理者：
1、 快速洞察与他人沟通合作不畅的障碍所在，愿意在自我沟通方式上做出调整与改善；
2、 用“合作思维”看待世界，拥抱团队的多样性；
3、 在合作中，敏锐洞察他人的情绪和需要，减少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 提升个人非职权影响力，在各种艰难的管理情境下灵活运用横向领导力的技巧，在解决问题的同时巩固彼此信任关系。
课程内容：
第一模块   认识合作的本质
【研讨】团队合作为什么这么难？
【观点】协作中的三个纽带：目标纽带、利益纽带、价值观纽带
【模型】团队合作中的三种常见的抵抗
【观点】团队合作的两个核心目标：事为先（解决现实问题），人为重（巩固信任关系）
【案例】团队合作中事与人的失衡产生的问题
【观点】走出团队合作的困境：从单边控制到同频共进
【模型】改变从心智模式开始

第二模块   打破单边控制的思维模式
【观点】事实假设：从“我看到全部的事实与真相”到“我们看到的都是事实”
【研讨】不受欢迎的工程师
【方法】陈述观点并真诚发问
【演练】区分事实描述和评论
【观点】意图假设：从“恶意推测的对方意图”到“认识到自己/他人的真实需要”
【方法】让别人清晰了解你的需要
【演练】区分自己的需要和感受
【研讨】怒不可遏的团队伙伴
【方法】识别他人的情绪背后的真实原因（需要和价值观）
【观点】责任假设：从“我是对的，你是错的”到“我们都应该担负责任”
【研讨】一次失败的投标项目
【方法】让别人感觉到安全：从指责到归责
【通关演练】看到不同的故事、意图和责任

第三模块    横向领导力塑造的关键策略
【策略1】让共享、共识的目标成为团队合作的中心
【游戏】紧急任务令
【方法】推动团队的目标方向、路径的共识
【演练】设计并“销售”激励人心的任务
【策略2】通过随时随地的反馈让需要“实时在线”
【测评】理解团队成员差异化的需要
【方法】设计交互学习的对话方式
【策略3】让团队的行为遵循共同的轨迹
【方法】制订团队行动约定（包括信任宣言、冲突契约、共担责任）
【策略4】让团队成员彼此的信任和信心成为合作的助推
【研讨】为什么团队花费了更多的时间争论而非工作？
【方法】提升团队信任的五项关键行为

培训讲师：
朱翔 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
拥有16年企业人力资源管理及咨询培训工作经验，在组织绩效优化和人才培养体系建设方面具有丰富的实践经验。曾主导建设并运营四家上市公司的企业大学，并担任企业大学常务副校长等职务。曾担任东方智业管理顾问公司培训学院院长，具有人力资源管理、干部管理相关课程七年的授课经验。
研究成果：
译有《高绩效的HR》（2019译版）、《变革的HR》（2019译版）及
《过程咨询II》等。
服务客户：
苏宁易购、阳光保险、中兴通讯、OPPO、港华燃气、徐工集团、南车集团、航天晨光集团、中国石化、长安福特马自达、交通银行、工商银行、招商银行、南京银行、南京地铁、朗诗地产、星河地产、中粮大悦城、新城地产、易居集团、邮政速递物流、奥赛康制药、宝钢集团梅山钢铁、日出东方太阳雨、江苏牧羊集团、艾佳生活等百余家企业。
主讲课程：
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》、
《新晋主管的第一堂管理课》、《敏捷目标与绩效管理工作坊》、
《横向领导力》、《从HR到战略性业务伙伴》

吴景辉 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
实践经验：
毕业于东南大学，MBA学历，18年管理实践与咨询经验。曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学院院长、某大型集团管理学院副院长、企业常务副总经理，具有丰富的实战管理经验。
研究成果：
译有《提升影响力》、《卓越领导之旅》、《打造内驱组织》、《奥兹的智慧》、《在组织中高效学习》等。
服务客户：
中国电信、百度、快手、苏宁云商、OPPO、百胜（中国）集团、步步高、保利地产、融创地产、北京城建、卓越地产、仁恒地产、中石油、上海通用、北京汽车、海信集团、清华同方、波司登、农夫山泉、特步集团、华勤集团、中国移动、农业银行、银河证券、南方电网、AO史密斯、科锐国际、学大教育等百余家企业。
主讲课程：
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》、
《新晋主管的第一堂管理课》、《横向领导力》
《克服团队五种障碍》

横向领导力 培训