课程大纲：

高情商沟通线下课

【课程背景】
一个企业是否能做了更好的业绩，实现可持续的发展，最关键的因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏以及求真务实的中层领导。要想圆满的完成上级下达的任务指标，有效统率下属，*限度的发挥他们的积极性，若没有实实在在的“几把刷子”是无法想象的，这其中最重要的两把“刷子”就是执行力和领导力。执行的实质就是让既定的目标通过卓有成效的落实来一一实现。领导力的体现就是让下属人尽其才、才尽其用，让他们*限度的发挥自己的能力，为完成企业的总体目标贡献出自己的力量。
【课程收获】
让中层管理者：
1.掌握执行的思维意识；
2.了解执行力的各种策略方法；
3.学会领导的关键行为；
4.掌握带领团队的实用方法；
【培训对象】
企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者或企业储备干部
【培训时间】12小时(二天）
【主讲老师】郑士琼

【课程大纲】
执行力篇：承上启下，做坚实的中流砥柱
一、素质优良——传递正能量，做*的中层
1.传递正能量，提升影响力
2.树立行为标杆，展现良好形象
3.打铁先要自身硬
4.优秀管理者的五大思维方式
二、干练果断——中层是企业的脊梁，也是执行的中坚
1.解决问题最能体现执行力
2.让命令执行下去是硬道理
3.分清轻重缓急，科学落实执行力
4.顺畅沟通，领会上级的意图
5.注重协调，强化执行效应
三、统御有方——将目标执行到位
1.制定目标的五大原则
2.提供执行方向，制定目标并细化目标演练
3.达成目标的科学方法演练
4.保证工作高效的工具演练
5.协助下属执行目标
四、有规有矩——制度是执行保证
1.有据可依，以身作则案例
2.有规必行，有禁必止
3.合理的薪酬制度是激励员工的利器
4.缜密不疏，细节成就完美案例
5.做好备忘，有备无患
五、讲究策略——有效提升执行力
1.以愿景点燃热情，以愿景激发力量案例
2.“一对一”负责理念案例演练
3.没有灰色地带
4.专业的人做专业的事
5.“立刻行动”和“随机应变”

领导力篇：管控有方，成为出色的管理精英
六、营造和谐——做好凝聚人这门功课
1.做到团队成员心意相通
2.把“家人意识”融入管理中案例
3.打破一团和气，引导下属良性竞争案例
4.凝聚团队的五种黏合剂
七、说服艺术——润物细无声，沟通有技巧
1.提高说服技巧，轻松达到目的
2.不从正面入手，采取迂回策略案例
3.团队沟通的原则
4.如何与上级沟通演练
5.如何与同僚沟通
6.如何与下属沟通演练
八、多栽花，少栽刺——激励是领导艺术的核心
1.恰当的表扬可为员工注入宝贵的能量案例
2.“成就欲”是*的激励案例
3.给予员工“三有”工作
4.关注并及时肯定绩效优秀者
5.巧用授权调动员工积极性和创造性
九、兼“情”顾“理”——把握团队心理
1.雪中送炭把下属的心暖热案例
2.真诚帮助，有效辅导下属演练
3.培养团队共同的情感和意志力
4.清除团队内部的负面情绪
5.以朋友相待，宽容为怀
十、勇于突破——点燃创新思维的火花
1.有创新才有战斗力演练
2.用逆向思维解决棘手问题案例
3.新问题要用新方法案例
4.积蓄创新力量，不断完善自己
5.让创新意识在团队中扎根
结束语

高情商沟通线下课