课程大纲：

网格化精准营销

授课对象：支行长、管理层
课程收益：通过课程讲授网格化精准营销实施逻辑及落地方法，配合充分的案例使学员更为清晰各项精准营销的实施步骤及分工、管控；详细介绍网点在厅堂吸金、联动营销、外拓营销、商户资源整合、沙龙活动等运作模式中的缺陷及改进方式，指出现代活动营销的创新模式。

课程大纲/要点：
一、金融业务发展趋势
1、业态的变化
? 客户需求的变化
? 金融业态变化
? 消费的高频带动金融业务的低频
2、渠道的变化
? 物理渠道的变化
? 支付渠道的变化

二、网格化精准营销战略布局
1、网格化精准营销模型
? 划定经营区域
? 锁定管户人员
? 制定管户职责
? 分析网格特性
? 制定解决方案
? 持续深耕网格
2、网格化精准营销五步法
? 绘制网格地图
? 信息采集与建档
? 网格开发阶段定位
? 金融解决方案制定
? 落地实施与管控

三、网格化精准营销战略落地
1、资源盘点
? 调研的重要性（精准定位）
? 盘点的方式及工具
2、精准营销之银商联动策略 （商户异业联盟、非金融服务包打造）
? 什么是三赢的银商联动
? 银商联动案例解析
? 银商联动洽谈步骤
? 常见障碍排除
3、精准营销之银区联动策略
? 银区联动的开展模式
? 银区主题活动的设计
? 城市六大关键人
? 农村六大关键人
? 农村经济周期下的营销抓手
? 特色种养殖经济
? 外出务工返乡经济
? 农家夜成功的关键因素
? 常见障碍排除
4、精准营销之银企联动策略
? 银企联动的开展形式
? 以公带私
? 以私带公
? 金融服务方案
? 银企联动案例解析
? 常见障碍排除
5、精准营销之银基银保联动策略
? 银基银保联动策略
? 联动批量营销---沙龙运作
? 沙龙的模式
? 沙龙的流程
? 沙龙的要点—关键流程的控制
? 常见问题的规避
6、精准营销之厅堂活动策略
? 潜力客户激活
? 临界客户提升
? 他行客户挖转
? 贵宾客户防流失
? 到期客户转化
? 厅堂活动设计的维度
? 厅堂营销氛围打造
? 主流客群的专属营销及服务策略
? 厅堂微沙的开展流程
? 常见障碍排除
7、精准营销之 O2O联动策略
? O2O联动的模式
? O2O联动的案例解析
? 线上获客的准则
8、网格化精准营销实战技能提升贴士
? 电话的沟通技巧
? 关注边缘信息的重要性
? 影响力中心公关技巧
? 沟通的技巧---寒暄赞美
? 听的技巧
? 观察的技巧
? 促成的技巧
? 名片的技巧
9、网格化精准营销的实施管控
? 督导管理办法的匹配
? 绩效考核的匹配
? 荣誉体系的重要性
? 优秀经验及案例的分享与传播
? 持续固化

网格化精准营销