存量客户维护
课程大纲/要点:
一、存量客户维护思路
1、邮储金融业务当前的经营模式
2、客户经营体系核心流程
3、客户经营体系逻辑
4、存量维护流程
5、网点客户管理
? 存量客户分户<
网格化精准营销
授课对象:支行长、管理层
课程收益:通过课程讲授网格化精准营销实施逻辑及落地方法,配合充分的案例使学员更为清晰各项精准营销的实施步骤及分工、管控;详细介绍网点在厅堂吸金、联动营销、外拓营销、商户资源整合、沙龙活动等运作模式
银行客户金字塔
课程背景:
通过对业务指标达成逻辑的解析,经营端管理端各项抓手落地、营销企划的推动动作着手,帮助受训人员理解并掌握,如何既冲刺短期任务同时又兼顾可持续的长期发展,搭建创·赢客户的金字塔模型。
课程大纲/要点:
一、创·赢客户金字
银行业转型发展
课程大纲/要点:
一、零售银行发展变革
1、数据背后的机会与危机
? 2016年上半年GDP
? 基尼系数
? 通过数据解读
2、国内零售银行变革过程
? 零售银行网点变革
? 六大方面49项
银行厅堂服务营销
课程收益:
大堂经理的主要工作场所在网点厅堂,通过本门课程的学习,帮助大堂经理在厅堂里快速识别客户,给客户带来优质体验的同时顺势开展厅堂阵地联动营销。并且,通过客户异议投处理的流程讲述,帮助大堂经理在处理网点客户掌握处理客户投诉异议的流程与方法,变诉为金。此课程侧重提升大堂经理营销能力,
旺季营销策略精析培训
课程收益:通过对业绩释放基本规律的探讨,引出产能的提升不仅仅在于关注客户的资产,而是要注重日常可持续的客户关系,并通过有效的时点活动,来对所积累的客户资源进行调动,让其在适当的时候为网点客单价的提升做出贡献,课程重点探讨针对传统节日期间的销售旺季活动设计与实践,详细介绍传统网点在厅堂吸金、联动营销
理财经理营销能力培训
课程收益:
通过课程的学习,帮助理财经理提升营销综合能力,首先通过对于银行变革及客户需求变化有一个基本的认识,再到银行零售产品的销售,包括理财产品的营销及其他代理产品营销的关键点进行解析;结合如何通过厅堂联动营销开发流量客户的理财产品销售、如何通过电
服务营销实务培训
课程收益:
课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。同时针对柜面服务营销开展及厅堂服务营销开展进行模块化讲解及现场训练通关,通过学
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