课程大纲:
产品经理成长体系理
【课程背景】在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:
- 产品成功了,大家都来抢着分钱;失败了则找不到责任人,销售、研发、生产等都觉得自己没有问题,最后老板负责
- 看不到好机会或者只是偶然抓住某次机会,无法持续成功,靠运气居多
- 行业地位不高,话语权不够,摆脱不了低层次的竞争
- 看不到行业需求已经转变带来的危险
- 看到了机会,却没有能力转化为自己的独特优势,或者无法执行到位,盲目上马导致失败
- 产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数
- 产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住
- 了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求管理体系
- 把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,效率低下、成本高昂;最后还被老板骂为笨蛋,为什么搞不出几个拳头产品出来?
- ……
当一个企业逐步走向一定的规模,业务复杂和人数增加时,就必须要有能够端到端对产品负责的角色:产品经理;产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队不断在市场打胜仗和为客户、为企业创造价值的领军人物,因此产品经理带团队的能力往往决定了产品在市场上的竞争力。然而,很多企业并没有此类对产品竞争力负责的角色,往往导致企业的产品在激烈的市场竞争中处于劣势,甚至被市场淘汰。
基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出本次课程。
本课程将对产品经理的基本定义、职责、产品管理、如何管理团队等框架及流程做出明确阐述,利用讲师的*企业实践,结合业界成功公司在产品经理能力培养和产品管理上的的丰富经验,针对以上难题进行深入的讲解,着重培训学员如何做好一个成功的产品经理。
【培训收益】
- 了解产品经理在产品管理流程各阶段的职责及角色,以及与相关职能部门之间的关系。
- 产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工?
- 如何领导团队紧密结合市场为公司创造高价值的产品?
- 掌握产品竞争性分析,准确定位市场,制订清晰产品策略并规范项目管理流程并确保有效执行。
- 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合,掌握正确的产品—技术—市场组合分析和管理,提高产品市场竞争力和上市成功率。
- 如何管理协调团队内部成员,有节奏地保持工作热情,提升效率,以及如何与上级有效沟通。
- 产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适?公司如何培养产品经理?
【培训特色】
- 系统理论加标杆实践经验的指导,拒绝纸上谈兵,拒绝教科书式的简单知识传递
课程内容基于行业标杆企业的*实践以及老师自身辅导企业的实战经验,站在企业实际业务和产品经营的角度,完全是企业都经常会遇到的实际工作中困惑和问题,可以高效地应用于企业的实际业务中。
老师在华为超过10多年的相关实战经验。
结合业界典型案例和讲师亲身案例加深学员理解;
结合大家的实际工作,来模拟进行演练、输出如何做产品的规划及立项报告,老师与学员互动,让课程内容真正转化为指导实际工作的方法。
【参课对象】
企业负责人、产品及研发负责人、产品经理、技术骨干、未来的产品经理资源池
【课程大纲】
产品经理岗位职责和定位
1. 明确产品经理的责权利
2. 很多企业的共同痛点:
缺乏对产品在财务和市场成功的第一责任人
最后是老板负责
3. 深刻理解产品经理定位和职责
是产品的CEO
对产品最终结果(市场和财务成功)负责的第一责任人
产品经理不是特种兵,是带领团队打胜仗的将帅
产品经理职责贯穿产品全生命周期过程:负责带领团队,做正确的事和正确地做事
产品经理是分层级的
4. 产品经理的核心能力要求
敬畏客户和市场
对趋势和机会高度敏感
对风险、问题高度敏感
对结果和成本高度敏感
领导力和感染力
分组演练、讲解:
请举例说明,如何理解产品?有哪些关键要素?(很多人对产品的理解并不完整和正确)
产品经理的组织支撑
1. 产品经理不是一个人在战斗,是有自己的组织体系
2. 产品经理的组织是跨部门的作战组织
3. 理解军队中的战区和军区组织
4. 产品经理的组织样例和关键角色职责
5. 产品经理与项目经理的区别和关系
分组演练、讲解:
各组演练自己小组的产品组织构建,确定关键角色
市场调研
1. 市场调研的定义
2. 市场调查方法简介
档案调查
实地调查
3. 市场调研的过程
4. 调研方案设计
5. 调研方案内容示意图
需求分析与需求管理
1. 很多企业的需求之痛
无法有效命中客户的真正需求是什么,导致返工和频繁更改
需求像流浪儿,“错”、“漏”、“丢”,导致返工频繁更改
2. 需求处理不好不仅影响质量和成本,甚至商业成功
3. 案例分析:摩托罗拉依星项目失败
4. 需求管理流程
需求收集
需求分析
需求分发
需求实现
需求验证
5. 需求管理的组织、角色和职责
分组演练、讲解:
各组演练自己小组的产品组织构建,确定关键角色
6. 需求分析的过程:客户需求->市场需求->产品包需求
7. 需求的分类:功能性需求、非功能性需求、设计约束
8. 深刻理解产品需求包:从客户的角度看产品和需求
9. 需求案例分析
10. 洞察客户真实需求的方法:场景->诉求/问题->背后痛点/动机
11. 影响需求干系人的识别和分析
12. 客户视角的需求$APPEALS模型:哪些是客户关注的点?
13. 需求描述的原则:SMART原则
14. 案例解析:从客户需求->市场需求->产品包需求
分组演练、讲解:
各组演练产品的需求
产品规划与竞争优势构建
1. 很多企业缺乏产品规划的共性问题:
产品成功靠运气,缺乏持续的市场洞察
行业地位不高,话语权不够,没有牵引行业和客户的能力,常常陷于价格战的泥潭,摆脱不了低层次的竞争
看不到行业需求已经转变带来的危险
2. 产品规划:寻找自己机会的过程
寻找机会
发现机会
优选机会
确定机会
3. 产品规划的关键要素:
卖点
差异化优势
赢利点
4. 寻找机会的5看方法:
看大环境
看行业趋势
看客户需求
看竞争环境
看自身优劣势
5. 选择机会的方向:市场细分法
6. 机会优势分析工具:SPAN图
7. 竞争能力构建的策略:标杆对手、主要对手、同比
8. 竞争能力构建的10大控制点要素
9. 差异化竞争分析工具:雷达图(与SPAN图、$APPEALS模型结合一起)
10. 案例分析
11. 设计产品包的赢利点
分组演练、讲解:
各组演练产品的规划(卖点、赢利点、差异化优势)
团队及计划管理
1. 确定团队的愿景
2. 确定团队的业务计划(业务计划模板)
3. 确定实现业务计划的3级行动计划
分组演练、讲解:
各组基于前述的产品规划和业务计划,制定行动的一级计划(一级计划模板)
产品开发
1. 产品开发的结构化流程
2. 产品经理在产品开发阶段的主要职责
3. 产品经理与其它人员的职能区别
4. 影响研发效率的关键要素
产品的上市管理及生命周期管理
1. 为什么产品上市管理很重要?
产品上市时间是对利润影响*的因素
市场“营”与“销”区别
2. 产品经理在新产品上市管理中的职责
3. 新产品上市涉及的活动
产品优势
价格
促销
渠道
技术和服务支持
订单履行
新产品的命名管理
产品发布流程
新产品上市“151”要素
4. 产品生命周期的管理
产品生命周期特性、目标及战略
产品生命周期管理的主要活动
产品经理在生命周期管理阶段的主要职责
如何培养产品经理
1. 产品经理的培养
岗位轮换
自我批判
导师制
参加学习
营造环境
2. 产品经理的选择
3. 产品经理的职业晋升通道
产品经理成长体系理