课程大纲：
职场情商管理
课程背景
丹尼尔·戈尔曼将情shang概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。本次课程以识别情绪能力为基础，通过管理压力的一些方法，提供情shang与压力管理的能力。
课程收益
收益一、quan面了解什么是情shang
收益二、掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人
收益三、增强自我管理的能力，养成积极主动的习惯，植入正确价值观
收益四、提升感知他人情绪能力，改进人际关系
收益五、增强与他人共情的能力，提升影响力
收益六、掌握更有效的管理情绪从而长久保持良好正面心态的方法
收益七、通过卓yue的思维方式管理情绪使工作生活更轻松美好八
收益八、掌握正确缓解压力的方法
收益九、拥抱快乐，提升幸福指数
课程对象
企业各级管理人员、部门总监、部门经理、部门主管，优xiu骨干员工、内部讲师、助理、秘书等
课程特色
课堂讲授+案例分析+视频分析+小组讨论+互动演练，突出实战性与实用性
课程大纲
第壹章 理解情shang的概念
1、识图——情绪解读，通过互动案例quan面解读情shang的概念以及构成
2.情shang的本质
1）情shang的定义
2）情shang的研究成果
3）人事职能=人际智能+内省智能
4）情绪智力拓展的五个主要领域
3.情shang的自我成长过程
1）构建“自我意识--中立模式”
2）将无意识转换成有意识
3）置身事中与置身事外的情绪曲线
第贰章 情绪管理
1、*
2、自我性格特征认知
3、自我管理
自我管理之自我品牌意识
自我管理之积极主动
自我管理之植入正确价值观
自我管理之扩大影响圈，缩小关注圈
自我管理之情绪
自我管理之合理情绪疗法
自我管理之自我调控、自我激励
第三章 人际关系管理
1、社交觉察
2、如何树立良好人际关系
1）投资情感账户
2）树立双赢思维
3）知彼解己沟通法则
4）深度赞美
5）发展其他人的能力
第四章压力管理
1、压力测试
2、觉察压力
3、重新认识压力
4、压力系统性解决方案
5、应对职场压力的5R策略
6、减压方法
7、拥抱快乐
8、建立合理信念
9、搭建社会支持系统
职场情商管理
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