课程大纲：
职场情商提升
课程背景：
情商在职场中的重要性已经不言而喻，但许多职场白领对情商的关注还是停留在理论和认知层面，由于缺乏体验，使得人们知道情商，但却无法做到。
工作坊以心理学知识为基础，融入了心理咨询技术，以体验式和互动教学为主，让学员直接参与到活动和练习中，通过大量的体验，帮助学员更多探索自我，认识自我，增加对情商的认知和管理，在人际关系中提升个人影响力，激发学员内心的力量。
学员收益：
1、 提升*力，增加自信心；
2、 学会面对和处理自己情绪，更好管理自己；
3、 加强同理人和倾听的技能，提升人际关系能力；
4、 掌握一套提升情商的心理学方法，开发内心的力量。
授课方式：
个案咨询、讲解、活动、视频、案例讨论、现场互动
合适人员：
管理者、销售人员、高潜质员工以、跨部门合作员工
课程时间：
2天
课程大纲：
序论：
什么是情商？
为什么我们需要情商？
第一部分：觉察力
一、 从身体感受与需求开始
1、 被遗忘的感受
活动：接纳和遇见感受
2、 接纳与面对感受
讨论：对待感受的误区和后果
3、 了解我们的需求：身体、精神和心灵
二、 探索内在自我
1、 探索自我的原因
活动：人生觉察图
2、 探索自我的方式
活动：遇见未知的自己
三、 觉察力的提升
1、 觉察的广度和深度
2、 觉察的线索
3、 觉察力提升
活动：觉察能力的训练
第二部分：自控力提升
一、 认识情绪
1、 基本情绪及作用：喜怒哀惧
情绪没有正负，都是生命能量
2、 情绪的积累与扭曲
视频：关爱自己的情绪
二、 情绪管理与压力释放
1、 情绪处理的方式
讨论：情绪处理的常见问题
2、 压力释放
活动体验：呼吸放松
三、 培养积极乐观的心态
1、 正向思考与负向思考
2、 影响圈与关切圈
视频讨论：班的故事
3、 自我激励与转向舵
四、 自我管理的深层动力
1、 完形圈
2、 处理未完成事件
第三部分：同理心
一、 同理心
1、阻碍同理心的做法
2、同理心与对抗的心理动力
视频：同理心
二、 积极聆听
1、 聆听的意义
2、 “听”懂肢体语言与微表情
活动：情绪雕塑
3、 为什么对方不说真话：了解防御机制
三、 团队合作与界限
1、 共赢的心态和团队合作
活动：跨团队合作
2、 界限的原则：责任、尊重和弹性
第四部分：影响力提升
一、 解读影响力
1、 影响力的来源
2、 影响力测试
活动：共赢
二、 影响力陷阱
1、 影响力的心理动力
2、 影响力的危险游戏
3、 走出影响力的迷局
三、影响力有多大
1、 影响力的无奈
2、 探索影响力的内心动力
职场情商提升
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