课程大纲：

非人力资源管理课程培训

课程背景►
         人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练和领导，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，比如，教练技术、激励下属、领导艺术等------ 。那吗，企业的综合效益将会提高40%。

课程大纲►
    
第一部份：部门经理的人力资源管理角色
 提拔带来的误区：
为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理
部门经理的四个角色
如何做到由技术到管理的转变
部门经理与HR经理的职责及区别
部门经理的日常人力资源管理
部门经理与HR经理的职责分工 

第二部份：员工招聘与选拔技术
    招聘如何为企业带来竞争优势
    招聘前的基础工作
    招聘的流程及可能的误区
    内部招聘和外部招聘的渠道与优点
    非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
    面试选才的方式
    面试中怎样区分“事实”与“谎言”
    专业的结构化面试技巧
    关键职位心理测评技术
第三部份：部门经理的教练角色
    为什么要培育下属
    部门经理的“教练”角色
    通过“教练技术”改变员工行为
    员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
    教练式经理应具备的心态和技能
    员工成长的五个层次
   《鹰的飞行》案例探讨
第四部份：领导艺术与员工关系管理
    管理与领导的概念
    管理与领导的区别
    影响力的构成  
    上司如何影响下属
    权利戒律与影响力传播
    员工发展的四个阶段与弹性领导风格
    员工离职原因分析
    企业薪酬福利系统与留人
    没有规矩不成方圆：制度留人
    工作是快乐的：事业留人
    家的感觉真好：企业文化留人
    我用真心换真情：情感留人
    冲破成长“天花板”：经营职业和人生    

讲师介绍     娄萌

原TCL电子人力资源经理；毕业于武汉大学商学院经济学系，获硕士学位；中国人民大学管理学博士课程班毕业。专业培训导师，实战型人力资源专家。*情景领导力研究中心认证的中文培训师，北京大学职业经理人训练中心、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。娄萌老师曾在TCL电子、权智集团、家家乐集团担任人力资源经理、总监、副总等职位，亲自主持实施企业内部的目标管理系统、绩效考核、工作分析等人力资源系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验，其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到了TCL，长城国际，广州本田等中外大型企业主管一致好评。

实战经验

非人力资源管理课程培训

     主讲的中层干部执行力提升系列课程受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评

授课风格
生动 幽默 严谨 轻松 亲和 表现力强 震撼
授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

服务过的客户
广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、*赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。

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