课程大纲：
卓越经理培训
课程背景：
据统计表明：
l 83%的骨干第一次做主管后会觉得“痛苦”！
l 65%的新经理上任后难以开展工作，得不到下属的全面支持！
l 40%的新经理会在上任18个月内遭遇失败！
l 仅有5%的新经理刚上任就游刃有余！
企业因为发展需要，常常会提拔公司业务骨干到管理岗位，可大部分骨干并不具备上岗条件，他们通常会存在以下问题：
l 工作上十分的留恋专业，具体工作总是亲力亲为，让下属干还不如我自己干的快；
l 总有做不完的事情，总是很忙，很累；
l 对下级分配工作或提要求的时候总是遇到障碍，下属工作不投入、不服管、谈条件；
l 对上级，领导让制定工作计划、拿结果，可却感觉无从下手；
l 对同级，觉得无法沟通对方，生怕人家关键时刻不配合……
你“失去了一位优秀的业务骨干，只得到一个平庸的经理。”
本课程的目标是让新经理学习和掌握一些最核心的管理技能，帮助他们快速实现从“骨干员工”到“经理人”的角色转变，承担起管理职责。
课程收益：
1. 帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位
2. 掌握基础的管理和领导技能，明确作为管理者的职责
3. 学会运用科学的方法把工作交付给下属，通过下属完成部门工作
4. 掌握辅导和激励员工的有效方法，使员工自身获得成长，同时高效的完成工作
5. 通过系统的总结与练习，牢固掌握经理人的工作技巧
培训对象：
18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；管理岗位储备干部；以及从未接受过系统的培训的管理岗位的人员
课程特色：
1、 教学方式：案例导入→学员讨论→老师讲授总结→学员演练→师生互动→总结回顾教学方式，同时提供相应的工具方法，现场学习，现场应用
2、 讲师风格：语言幽默，课堂气氛轻松，学员在快乐中学习
3、 课程设计：针对新经理上任后经常出现的问题场景设计案例和课程内容，真实可鉴，实用性强，回去即可应用
课程大纲
一、经理人的工作职责
1.经理人的工作职责
案例: 新任经理人的烦恼
2.业务高手和管理高手的差异
3.一线经理人四项基本能力要求
4.管理者主要职责；主要工作内容分析
5.如何规划好你上任的前100天
6.规避新经理最容易犯的错误
训练：5分钟就职演说
二、将任务转化成工作目标
1.why,what,who,where,when,how的分解
2.界定任务、目标间的区别，SMART
3.将任务转化为目标的思路与方法
案例：活动会场布置
训练：将任务转化成目标
工具：确定正确的工作目标的关键步骤
三、将工作交付给你的员工
1.交付工作时如何考虑结果
2.接受任务者的差异性与结果的关系
工具：如何克服交付工作的障碍
工具：交付工作的六个等级
训练：交付工作前的准备
案例：一线经理与上司的矛盾
四、辅导你的员工
1.学员反思—在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？
2.辅导的目的、时机与方法
3.因人而异的辅导
训练：对员工张华的辅导面谈
训练：归纳有效辅导员工的关键步骤
五、激励你的员工
1.激励与动力的关系
2.员工情绪低落的原因分析
3.激励员工的有效方法
工具：测试你对动力与激励的了解
工具：分析你的工作动力
六、综合练习与总结回顾
1.工作单调、枯燥，员工没有成就感
2.骨干员工情绪低沉,经理应如何调动他的积极性
3.新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足
训练：从此次培训和综合练习中你得到了什么收获
4.用好新经理行动手册
卓越经理培训
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