市场营销调研课程

【课程收益】
   市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。

【课程对象】
市场经理、主管，负责市场调查的人员；市场调查公司人员。

【课程大纲】
1、确定调研问题
－识别调研问题
－准确定义问题
－解决管理者与调研者对问题理解的差异
－如何使问题明确化
2、制定调研计划
－选择资料来源
－制定样本计划
－选择接触方式
－安排时间进度
－估算调研成本
－确定调研人员的义务
3、收集第一手资料
－选择调研方法
－观察式调研
－实验式调研
－评估实验的有效性
－开展问卷调研
－应用个人访谈法
4、焦点小组调研
－利用焦点小组调研
－寻找参与者
－寻找焦点小组的主持人
－准备焦点小组座谈
5、问卷设计
－问卷结构
－问题设计
－常用调查问卷举例
6、 收集二手资料
－确定二手资料的来源
－查找外部资料
－评价二手资料
－撰写二手资料调研报告
7、调查资料的整合与分析
－分析方法与步骤
8、调研机构和人员的选择
－调研机构的类型
－判断是否聘用外部调研公司
－如何与调研公司合作

张老师Richard
复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界*的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；

王老师 Rice
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲*培训公司*（中国），进入管理培训行业

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